Článek

Zákazníci mohou z DPI odejít na vybraných pobočkách České pošty. ČEZ také provozuje speciální linku 800 111 700

 
Specializované poštovní pobočky na 15 místech obslouží například zákazníky v DPI, kteří nemají přístup k internetu, a proto nemohou podepsat smlouvu online • Rychleji si mohou lidé vyřídit přechod také v síti 24 Zákaznických center a zhruba 60 kontaktních míst partnerů ČEZ po celé republice, čekací doba většinou nepřesahuje 15 minut. Seznam kontaktních míst na www.cez/cez.cz/cs/kontakty/kontaktni-mista-cez • Zákazníci v DPI se mohou obrátit i na dedikovanou bezplatnou linku 800 111 700 • Další možností je podepsat smlouvu online na www.cez.cz/dpiprevod • Proces odchodu z DPI zatím od ČEZ zahájilo 315 tisíc lidí z celkových více než 376 000
01.12.2021 15:20 |

podobné články

Podobné články

Snadný přechod online. ČEZ Prodej nově umí u DPI i plyn a území celé ČR

 
Dosud fungovalo online sjednání smlouvy pro DPI pouze pro odběratele, o které se v rámci režimu DPI staral ČEZ, tedy v rámci distribučního území ČEZ Distribuce. Na adrese http://cez.cz/dpiprevod je možné sjednat přechod k ČEZ online, i pokud jsou odběratelé u jiného dodavatele poslední instance. Přechod k ČEZ z režimu DPI je možné realizovat jak u dodávek elektřiny, tak plynu. Zákazníci v režimu DPI u jiných dodavatelů, kteří chtějí přejít k ČEZ, mohou smlouvu na elektřinu či plyn uzavřít kompletně online během několika minut, bez nutnosti někam chodit nebo volat. Celý přechod z režimu DPI na standardní smlouvy trvá v průměru tři týdny.
14.11.2021 09:55 |

podobné články

ČEZ a Česká Pošta rozšiřují strategické partnerství. Další pobočky se otevírají v sedmi městech

 
Největší dodavatel energií v Česku ČEZ Prodej a Česká Pošta, vlastnící nejrozsáhlejší pobočkovou síť, rozšiřují strategickou spolupráci. Po prvních 15 pobočkách ČEZ Prodej na pracovištích České Pošty se nyní otevírá dalších sedm. Jde o pobočky v Berouně, Hlinsku v Čechách, Jindřichově Hradci, Lounech, Písku, Říčanech u Prahy a Strakonicích. Zákazníci si mohou na těchto pobočkách vyřídit veškeré své požadavky týkající se energií, včetně například odchodu z režimu dodavatele poslední instance (DPI). Obě společnosti se dohodly, že do konce letošního roku budou přepážky ČEZ Prodej dostupné na 73 pobočkách České pošty po celé republice.
03.03.2022 09:05 |

podobné články

ČEZ a Česká Pošta rozšiřují strategické partnerství. Další pobočky se otevírají v sedmi městech

 
Největší dodavatel energií v Česku ČEZ Prodej a Česká Pošta, vlastnící nejrozsáhlejší pobočkovou síť, rozšiřují strategickou spolupráci. Po prvních 15 pobočkách ČEZ Prodej na pracovištích České Pošty se nyní otevírá dalších sedm. Hned tři z nich jsou v Jihočeském kraji, konkrétně v Jindřichově Hradci, Písku a Strakonicích. Zákazníci si mohou na těchto pobočkách vyřídit veškeré své požadavky týkající se energií, včetně například odchodu z režimu dodavatele poslední instance (DPI). Obě společnosti se dohodly, že do konce letošního roku budou přepážky ČEZ Prodej dostupné na 73 pobočkách České pošty po celé republice.
08.03.2022 09:10 |

podobné články

ČEZ Prodej nabízí zákazníkům odcházejícím z DPI splátkové kalendáře

 
Zákazníci ČEZ, kteří odcházejí z režimu DPI, mohou požádat o individuální splátkový kalendář. Společnost jim částku rozdělí po částech do dalších záloh, tak aby se finanční zátěž rozpustila do delšího časového období. Nabídku zatím využilo přes 3 100 zájemců. Splátkový kalendář ČEZ Prodej je bezúročný, odběratelé tak nezaplatí ani korunu navíc. ČEZ Prodej také pokračuje v informační kampani, jejímž cílem je přesvědčit zbývající tisíce lidí, kteří stále zůstávají v režimu DPI, aby jej co nejrychleji opustili.
02.03.2022 11:20 |

podobné články

ČEZ otevřel kontaktní místa na pobočkách České pošty v Zábřehu a Uničově

 
Česká pošta a ČEZ Prodej pokračují v rozšiřování strategické spolupráce. V předchozích dvou vlnách společně otevřeli kontaktní místa ČEZ Prodej na 22 poštovních pobočkách a teď zahajují provoz na dalších 18. Zákazníci si díky tomu budou moci nově vyřídit veškeré požadavky týkající se energií v Zábřehu, Uničově, Kopřivnici, Hlučíně, Dobřichovicích, Slaném, Brandýse nad Labem, Frýdlantu v Čechách, Vysokém Mýtu, Sušici, Klatovech, Rakovníku, Tachově, Chrudimi, Kadani, Litvínově, Břeclavi a Třebíči. Na základě dohody obou společností budou do konce tohoto roku přepážky ČEZ Prodej klientům k dispozici na 73 poštovních pobočkách po celé republice.
12.05.2022 09:50 |

podobné články

Pražská plynárenská nabízí pomocnou ruku odběratelům energie v režimu DPI

 
Konec skupiny Bohemia Energy zanechal 900 tisíc odběrných míst bez dodávek elektřiny a plynu. Jejich zákazníci pak automaticky přešli pod takzvané dodavatele poslední instance (DPI), u kterých mohou zůstat maximálně půl roku. Nově nastavené zálohy ze strany DPI jsou však často několikanásobně vyšší než původně. Mnoho lidi se tak dostává do složité finanční situace. Jedním z DPI je i Pražská plynárenská, která nabízí pro klienty pomocnou ruku.
09.11.2021 09:40 |

podobné články

ČEZ: Polovina odběratelů již odchází z režimu DPI na standardní produkty

 
Přibližně 190 tisíc lidí zatím oznámilo společnosti ČEZ Prodej plnící roli dodavatele poslední instance (DPI) úmysl odejít na jeden ze standardních produktů u ČEZ i jiných dodavatelů. Velká část z nich k tomuto kroku využila možnosti online sjednání smlouvy a ulevila tak přetížené zákaznické obsluze ČEZ Prodej, která momentálně čelí čtyřnásobku požadavků oproti běžnému provozu.
07.11.2021 14:45 |

podobné články

ČEZ a Česká Pošta v Ústeckém kraji otevřely další dvě pobočky, a to v Kadani a Litvínově

 
Česká pošta a ČEZ Prodej pokračují v rozšiřování strategické spolupráce. V předchozích dvou vlnách byla kontaktní místa ČEZ Prodej otevřena na 22 poštovních pobočkách a nově se otevírají na dalších 18. V Ústeckém kraji si tak nyní mohou zákazníci nově vyřídit veškeré své požadavky týkající se energií v Kadani a Litvínově a v sousedním Libereckém kraji ve Frýdlantu v Čechách. Na základě dohody obou společností budou do konce tohoto roku přepážky ČEZ Prodej klientům k dispozici na 73 poštovních pobočkách po celé republice. Na severu Čech kromě těch nových již fungují pobočky v Lounech a Jablonci nad Nisou.
12.05.2022 15:05 |

podobné články

Od společnosti ČEZ už z režimu DPI odešla asi polovina odběratelů

 
Přibližně polovina klientů, kteří skončili u společnosti ČEZ jako u dodavatele poslední instance (DPI) po ukončení činnosti Bohemia Energy, odešla z režimu DPI na běžný produkt.
06.11.2021 13:40 |

podobné články

Jste v režimu DPI? Nezapomeňte včas přejít k novému dodavateli

 
Od října minulého roku ukončilo činnost hned několik dodavatelů energií a více než 900 tisíc odběratelů se ocitlo v režimu DPI (dodavatele poslední instance). Aktuálně si již většina z nich našla nového dodavatele energií, u kterého přešli na běžné produkty. Jsou však stále zákazníci, kteří v cenově nevýhodném režimu DPI setrvávají. Zůstat v něm však mohou maximálně šest měsíců. Po jejich uplynutí se dostanou do neoprávněného odběru a hrozí jim riziko přerušení dodávek energií.
31.03.2022 15:25 |

podobné články

Energetický regulační úřad: Spekulace na pokles cen energií se nevyplatí, z režimu DPI je třeba odejít co nejdříve

 
Přestože naprostá většina spotřebitelů (více než 90 %), kteří po pádu skupiny Bohemia Energy a následně několika menších dodavatelů přešli k dodavatelům poslední instance (DPI), si už vybrala nového dodavatele, nebo zahájila přechod na standardní produkt, podle údajů operátora trhu (OTE) stále zůstávají v režimu DPI desítky tisíc zákazníků.
23.12.2021 20:35 |

podobné články

Ministerstvo financí: Dluhopis Republiky bude možné pořídit i na pobočkách České spořitelny

 
Od 1. listopadu 2019 budou mít zájemci o státní dluhopisy nově možnost pořídit aktuálně nabízené emise Dluhopisu Republiky také na vybraných pobočkách České spořitelny. Pobočková síť pro distribuci Dluhopisu Republiky se tak rozšíří o 83 míst. Dluhopis Republiky bude tedy možné pořídit už na 132 pobočkách smluvních distributorů.
31.10.2019 13:00 |

podobné články

Česká pošta a ČEZ spojují síly. Na pobočkách budou kontaktní místa

 
Po vítězství ve veřejné zakázce Česká pošta podepsala smlouvu o strategické spolupráci se společností ČEZ Prodej, od níž si oba partneři slibují další výnosy a nové obchodní příležitosti. Základem spolupráce je zvýšení klientského komfortu zřízením kontaktních míst ČEZ Prodej na vybraných poštovních pobočkách.
03.06.2021 07:45 |

podobné články

Pošta bude na vybraných pobočkách prodávat investiční zlato

 
Česká pošta bude od pondělí na vybraných pobočkách prodávat investiční zlato. Slitky z ryzího kovu si bude možné vybrat ze čtyř hmotností od půl do pěti gramů. Cena se bude měnit každý týden podle vývoje na světových burzách. Řekl to dnes mluvčí pošty Ivo Mravinac. 
04.10.2013 17:45 |

podobné články

Trable Čechů při přechodu k dodavatelům poslední instance: ERÚ navrhuje změny

 
Energetický regulační úřad (ERÚ) navrhuje změny energetického zákona v souvislosti s možným přechodem klientů do záchranného režimu dodavatele poslední instance (DPI) v případě, že jejich současný dodavatel ukončí dodávky energie. Úřad chce nově režim DPI také pro velkoodběratele, diskutovat bude také o výši záloh a jejich splatnosti u dodavatelů DPI. Na konferenci Institutu pro veřejnou diskusi to dnes řekl předseda Rady ERÚ Stanislav Trávníček.
02.12.2021 10:50 |

podobné články

Česká pošta ustupuje kritice: Prodej cigaret na pobočkách skončí

 
Česká pošta do poloviny příštího týdne ukončí prodej cigaret ve svých pobočkách a nebudou je nabízet ani doručovatelé. Dnes je začala stahovat z doplňkového prodeje. ČTK to řekla mluvčí Marta Selicharová. Pošta cigarety ve vybraných pobočkách prodávala od loňského roku.
28.02.2014 15:15 |

podobné články

ČEZ: Online podpis smlouvy je v kurzu, k přechodu z režimu DPI ho použilo už sto tisíc lidí

 
Každý druhý zákazník končících dodavatelů na energetickém trhu, který odcházel z režimu dodavatele poslední instance (DPI) u ČEZ, využil k tomuto kroku on-line formulář na www.cez.cz/prepisdpi. Jednoduchá a intuitivní možnost šetří čas zákazníků a odlehčuje přetíženým zákaznickým pobočkám i call centrům.
17.11.2021 09:55 |

podobné články

ERÚ: Jak se počítají ceny dodavatelů poslední instance

 
Dodavatelé poslední instance (DPI) se při stanovení ceny musejí řídit pevnými pravidly. Cena DPI je totiž regulovaná metodou věcného usměrňování, což znamená, že do ní může dodavatel zahrnout jen oprávněné náklady a přiměřený zisk, který pokrývá jeho obchodní riziko. Podle předběžných výpočtů Energetického regulačního úřadu (ERÚ), které v pátek představil na tiskové konferenci, se rizikové přirážky DPI nyní pohybují v jednotkách procent.
24.10.2021 17:55 |

podobné články

ČEZ řeší denně téměř 17 000 zákaznických požadavků. Uzavřené pobočky vyřizují telefonáty i emaily

 
Zákazníci ČEZ mohou bez omezení vyřizovat i nadále své požadavky. Call centra a online kanály fungují naplno. ČEZ Prodej sice musel uzavřít svá zákaznická centra a ČEZ Distribuce svá konzultační místa, pracovníci obsluhy však i nadále vyřizují přání a požadavky zákazníků. Výrazně roste aktivita na call centrech a zákazníci začali více využívat aplikace ČEZ ON-LINE a Distribuční informační portál.
31.03.2020 10:45 |

podobné články