Článek

„Mlžení a lži,“ zuří klienti cestovek u storna zájezdů. Peníze zpět dostávají zdlouhavě

 
Cestovní kanceláře konečně začínají lidem vracet peníze za stornované zájezdy. Klienti jsou ale nespokojení a plánují dokonce hromadnou žalobu. Vadí jim, že některé cestovní kanceláře vnucovaly klientům poukaz podle Lex voucher neprávem a zmiňují i problémy v komunikaci. Peníze dostal zpátky například Honza, pro Blesk Zprávy ale popsal vyhrocenou konverzaci se společností Exim tours. Ta se brání a prosí klienty o trpělivost.
15.05.2020 05:05 |

podobné články

Podobné články

Radka skolila před dovolenou angína. Pomohlo mu pojištění storna zájezdu?

 
Naplánoval si dovolenou na Kanárských ostrovech a k tomu si sjednal i pojištění storna zájezdu. Radek nepředpokládal, že by ho využil. Dva dny před odletem na vysněnou dovolenou ale onemocněl. Jak funguje pojištění storna zájezdu? A komu se vyplatí?
18.06.2016 05:10 |

podobné články

Některé pojišťovny výjimečně uhradí lidem část storna zájezdů do Egypta

 
Některé pojišťovny výjimečně uhradí svým klientům část storna zájezdů do Egypta kvůli tamním politickým nepokojům, které jsou však v pojištění storna coby důvod výplaty pojistky obvykle ve výlukách. Jiné pojišťovny zůstávají u stávajících podmínek, storno z této příčiny tedy ani z části nepokryjí.
01.02.2011 13:20 |

podobné články

Některé pojišťovny uhradí lidem část storna zájezdů do Egypta

 
Některé pojišťovny výjimečně uhradí svým klientům část storna zájezdů do Egypta kvůli tamním politickým nepokojům, které jsou však v pojištění storna coby důvod výplaty pojistky obvykle ve výlukách. Jiné pojišťovny zůstávají u stávajících podmínek, storno z této příčiny tedy ani z části nepokryjí.
01.02.2011 16:30 |

podobné články

Rozvod, selhání u maturity, nemocný pes: Kde pomůže pojištění storna zájezdu?

 
Máte koupený zájezd a náhle onemocníte vy nebo vaše dítě? Pokud máte sjednáno pojištění storna zájezdu, tak můžete být v klidu. Tuto službu nabízí každá pojišťovna v Česku, nicméně pokud budete nějakou vybírat, zaměřte se na okolnosti, na které se pojištění storna vztahuje. Každá pojišťovna to má totiž jinak.
16.06.2016 05:25 |

podobné články

Hodnocení cestovek pro veřejnost bude až v roce 2011

 
Klienti cestovek se budou muset při jejich výběru dál spoléhat na vlastní úsudek. Hodnocení kvality cestovek bude připraveno až příští rok.
23.02.2010 06:05 |

podobné články

Cestovní kanceláře začaly lákat klienty na letní dovolené, kolik ušetříte s first minute?

 
Začíná prodej zájezdů First minute na sezonu 2010. Z celkového množství přibližně 2 mil. zájezdů, které mají cestovní kanceláře připravené na příští sezonu je cca 20% leteckých a 80% pozemní dopravou. Listopad je každoročně obdobím, kdy cestovní kanceláře začínají prodej zájezdů na další léto formou tzv. "First minute " neboli "na první chvíli". Formou First minute se uplynulou sezonu prodalo přibližně 800 tis. zájezdů tzn. 40% všech zájezdů !
04.11.2009 00:00 |

podobné články

Prázdniny pod psa! Klienti krachlých cestovek viní ministerstvo a jdou k soudu

 
Zákon o podnikání v cestovním ruchu je děravý jako cedník. Tohle už léta zjišťují klienti cestovních kanceláří, kteří si dokonce založili sdružení Krachy cestovek. Z dovolené se navrací jen s velkými problémy, nedostávají kompenzaci a potýkají se s dalšími svízeli. Některé cestovky jsou totiž nedostatečně pojištěné, a když přijdou do potíží, své klienty pustí k vodě. Za všechno údajně mohou úředníci ministerstva pro místní rozvoj, protože od toho dávají ruce pryč. Chystá se žaloba na stát.
29.08.2012 20:05 |

podobné články

Fischerová (ODS): Klienti dostanou od zkrachovalých cestovek všechny peníze zpět

 
Klienti cestovních kanceláří, kteří o svoji dovolenou přijdou kvůli krachu cestovní kanceláře, napříště dostanou všechny své peníze zpět.
12.06.2013 22:50 |

podobné články

Místo pár korun desetitisíce. Cestovky mění výše poplatků za storno. „Svinstvo,“ zuří klienti

 
Bára chtěla vzít v červnu vnučku na dovolenou do Tuniska. Pandemie koronaviru ale její plány překazila. Požádala cestovní kancelář o storno zájezdu a nestačila se divit! Ze 31 tisíc, které Bára již zaplatila, jí chce Blue Style vrátit jen 5500 korun. Ještě nedávno přitom tatáž cestovka u zrušení zájezdu nad 60 dnů strhávala jen 1500 korun za každou osobu. Cestovka zdůvodňuje změny ve výpočtu stornopoplatků skutečně vynaloženými náklady za zájezd a nabádá klienty, aby místo rušení zájezdů přistoupili na vystavení voucheru. Advokátka na to konto radí: Nevzdávejte se bez boje.
08.04.2020 06:25 |

podobné články

Klienti Tomi Tour mají u konkurence slevy

 
Zklamaní klienti zkrachovalé cestovní kanceláře Tomi Tour se začali ve velké míře zajímat o nákup zájezdů u ostatních velkých cestovek. Někde je čeká až pětinová sleva.
20.07.2009 17:30 |

podobné články

Strach z koronaviru, rušení zájezdů i focení noční oblohy. To přinesl týden v Epicentru

 
Koronavirus se dostal už k hranicím Česka. Znervózněl i ministra zdravotnictví Adama Vojtěcha (ANO), podle něho ale zatím není třeba přijímat přísnější opatření. To potvrdil vicepremiér a ministr vnitra Jan Hamáček (ČSSD), který je přiblížil a dodal, že armáda i policie má dostatek respirátorů. Astrofotograf Petr Horálek prozradil, kam v Česku za nejlepšími snímky noční oblohy. Zástupci cestovních kanceláří zase vysvětlili, jak na storna zájezdů v případě strachu z koronaviru. Takový byl týden v Epicentru.
02.03.2020 08:40 |

podobné články

Osobnosti: Jan Hamáček (1828 článků) , Vojtěch Adam (727 článků) , Petr Strach (13 článků)

Asociace cestovních kanceláří: Prodej zájezdů do exotických destinací narůstá

 
Podle posledních průzkumů Asociace cestovních kanceláří České republiky je aktuální prodej zájezdů do vzdálenějších exotických zemí na vzestupu. I přes růst prodejů zájezdů za lyžováním, vzrostl v zimním období prodej zájezdů do zemí, které nabízí celoročně výborné a teplé počasí. Nárůst je v rozmezí 15 – 20 % procent.
16.01.2018 08:10 |

podobné články

Ministryně Jourová by měla vyčistit ten chlív, jinak turisté zase zapláčou

 
Krachy cestovek, podvedení klienti bez peněz, žaloby, soudy. To může opět a možná ještě více než loni doprovázet právě odstartovanou turistickou sezónu. Proti sobě totiž stojí dvě zákonné úpravy, jejichž nesoulad by mohl pobídnout spekulanty a podvodníky k nekalému jednání. Ministerstvo pro místní rozvoj prý vše řeší. Nicméně pro účastníky letošních zájezdů by mohlo být pozdě.
03.04.2014 09:40 |

podobné články

dTest: Přenechání zájezdu jiné osobě nesmí vyjít dráž

 
Dovolená v zahraničí není levná záležitost a spotřebitelé si často objednávají zájezdy ve velkém předstihu, aby ušetřili peníze. Nese to s sebou riziko, neboť před odjezdem mohou nastat nečekané okolnosti, které jim nakonec zabrání se zájezdu zúčastnit. Typickým příkladem je, že někdo z rodiny onemocní. Dle zákona má zákazník právo vybrat za sebe náhradníka. EXIM TOURS a.s. však v tomto případě vyžaduje doplacení zájezdu do jeho katalogové ceny, což je v rozporu se zákonem.
02.06.2016 12:45 |

podobné články

Klienti zkrachovalých cestovek si moc nepolepší. Nový zákon je prý děravý jak ementál

 
Krachy cestovních kanceláří pokračují a jejich klienti se nemusí dočkat navrácení svých peněz. Na světlo boží už se sice dostala požadovaná novela zákona o podnikání v cestovním ruchu, ale ta je podle kritiků stále děravá až hrůza. Poslankyně ODS Jana Fischerová, která ji má na starosti, ji ale brání zuby nehty.
04.08.2013 10:35 |

podobné články

Osobnosti: Jana Fischerová (33 článků)

SkyEurope nevrací peníze za letenky. Zákazníci zuří

 
Klienti SkyEurope, kteří se rozhodli vrátit letenky a požadovali zpátky peníze, nepochodili. Aerolinky jsou v ochraně před věřiteli a klienti musejí na penize čekat.
19.07.2009 19:35 |

podobné články

Fekálie v moři či pláž posetá páchnoucími řasami: S reklamací u cestovky nepochodíte

 
V úterý část moře a pláže v oblíbeném letovisku Dubrovník zasáhly fekálie. Mezi nešťastníky, kteří se zrovna koupali, byl i čtenář Blesku, který popsal nepříjemný zážitek. Kdo by si myslel, že má po něm nárok na reklamaci zájezdu, mýlil by se. Peníze by zpět nedostal ani za předpokladu, že by koupání pokazilo něco typičtějšího - například naplavené řasy. Podle cestovek jde totiž při znečištění vody o „vis maior“, neboli vyšší moc, a tak mají zákazníci smůlu.
05.07.2018 05:05 |

podobné články

Koronavirus ničí cestovní kanceláře. Komu dá nákaza a zavření hranic poslední ránu?

 
Cestovní kanceláře se otřásají v základech. Lidé totiž postupně ruší své zájezdy a řada dovolených se stornovala i kvůli uzavření hranic cílových destinací. Kupříkladu CK Fischer hlásí jen kvůli Itálii storna ve výši 170 milionů - a to ještě před omezením, které začne platit od půlnoci z pátku na sobotu. Cestovky se pak snaží svým klientům vyjít vstříc a zavádí i nové obchodní podmínky. Především pak v možnostech rušení či přesouvání termínu zájezdu. Nyní pak prostřednictvím Blesk Zpráv prosí obyvatele, aby byli trpěliví a rozhodně nerušili své letní dovolené.
12.03.2020 19:10 |

podobné články

Jankovský má problém. Na Česko se valí žaloby kvůli podvedeným turistům

 
Také letos mohou některým výletníkům zbýt jen oči pro pláč. Zákon o podnikání v cestovním ruchu nedoznal léta změny, někteří klienti zkrachovalých cestovek nedostali své peníze zpět, neblahý stav stále přetrvává a podle všeho za to může nečinné ministerstvo pro místní rozvoj. Teď ho zažalovala velká pojišťovna Generali, ale další stížnosti a žaloby přijdou v závěsu.
31.01.2013 13:40 |

podobné články