Článek

dTest: Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

 
E-shopů s použitým zbožím je na internetu celá řada. Lze tu sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze rozbaleno a nikdy nepoužito. Co když se ale na takto zakoupené věci objeví vady? Jaké nedostatky se dají považovat za vadu a jaké ne? Je možné reklamovat použité zboží?
08.04.2021 21:20 |

podobné články

Podobné články

dTest: Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

 
Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze někým rozbaleno a je tudíž levnější – to jsou některé z důvodů, proč lidé nakupují na e-shopech s použitým zbožím. A že je jejich škála na internetu skutečně široká. Ale co když později zjistíte, že je výrobek vadný? Dá se použité zboží reklamovat stejně jako to nové?
03.05.2018 14:20 |

podobné články

dTest: Jak správně reklamovat vadné zboží

 
Pračku, počítač, skříň, telefon, obuv, ale i zvíře – to vše je možné za určitých podmínek reklamovat. Víte, jaké podmínky to jsou a na co si musíte dávat pozor?
22.10.2020 07:45 |

podobné články

dTest: Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování

 
Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co známe v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování u operátora vypadat?
09.11.2017 14:35 |

podobné články

ČOI: I zboží z bazaru a zastavárny můžete reklamovat

 
Nejen u obchodníků v klasických obchodech, ale i u provozovatelů bazarů a zastaváren může kupující uplatňovat reklamaci bazarového zboží. Česká obchodní inspekce provedla v 1. čtvrtletí tohoto roku 174 kontrol bazarů a zastaváren a nedostatky zjistila u 112 (65%). Nejčastěji byly porušovány informační povinnosti, konkrétně ustanovení o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva reklamovat zakoupené zboží.
19.06.2017 09:25 |

podobné články

dTest: Jak na reklamaci knihy

 
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Ale co v případě, kdy nejste spokojeni s jejím českým překladem, nebo jsou v knize tiskové chyby? Bude i tehdy reklamace oprávněná? Co můžete a nemůžete u knih reklamovat?
29.08.2017 12:15 |

podobné články

Jak reklamovat zboží koupené na internetu? Jde to lehce!

 
Chcete se vyhnout předvánočnímu stresu a davu lidí, a tak nakupujete dárky přes internet? Je možné zboží pak reklamovat stejně jako v kamenné prodejně? Na to odpoví JuDr. Barbora Pospíšilová, ředitelka úseku likvidace škod D.A.S. Rechtsschutz AG, pobočky pro ČR.
27.11.2017 14:40 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Bazary a zastavárny řádně neinformují o možnostech reklamace

 
Česká obchodní inspekce uskutečnila v roce 2017 kontroly zaměřené na nabídku a prodej zboží v bazarech a zastavárnách. Celkem provedla 486 kontrol. Porušení právních předpisů zjistila u více než poloviny z nich. Obchodníci převážně neinformovali o možnosti zboží reklamovat, nebo že se jednalo o použité zboží.
06.04.2018 21:45 |

podobné články

7 rad jak úspěšně reklamovat zboží: Pozor na triky obchodníků!

 
Stane se to čas od času každému z nás – koupíme si oblečení nebo výrobek, a za chvíli je na něm vada. Máme pro vás sedm rad, jak zboží úspěšně reklamovat.
06.05.2013 12:15 |

podobné články

Lidé nemají kde reklamovat zboží z předváděcích akcí

 
Lidé, kteří nakupují různé výrobky na předváděcích akcích, toto zboží často nemohou reklamovat či vrátit, jelikož nelze dohledat sídlo prodejce. Vyplývá to ze zkušeností pracovníků poradny Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).
19.09.2010 14:00 |

podobné články

Pozor na předváděcí akce: zboží většinou nelze reklamovat

 
Zboží nakoupené na předváděcích akcích lidé často nemohou reklamovat nebo vrátit, protože nelze dohledat sídlo firmy. Vyplývá to ze zjištění Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).
19.09.2010 15:25 |

podobné články

Češky vydělávají tisíce! Prodávají použité kalhotky, ponožky a tampony

 
Některé Češky přišly na nápad, jak si přivydělat v době studií, na mateřské dovolené nebo jen z hmotné nouze. Prodávají použité spodní prádlo, dokonce i použité dámské hygienické prostředky.
16.07.2013 13:20 |

podobné články

dTest: Drahé zákaznické linky? Podnikatelé porušují zákon

 
Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. I když novela zákona na konci loňského roku používání zpoplatněných modrých a bílých linek pro kontakt se zákazníky omezila, mnozí podnikatelé ji nedodržují. dTest proto vyzval více než 30 společností, aby změnily způsob komunikace se zákazníky.
14.09.2016 16:00 |

podobné články

dTest: Nebojte se reklamovat jídlo v restauraci

 
Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, ve stravovacích zařízeních se často držíme zpátky kvůli ostychu či neznalosti svých práv. Přitom v restauraci uzavíráme kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se nám nedostane adekvátního plnění, máme právo se ozvat. Co tedy dělat s „podmíráky“, přesolenými polévkami, hodinovým čekáním či studeným jídlem?
30.11.2017 11:45 |

podobné články

dTest: Co dělat, když se dárek rozbije

 
Může se stát, že některý z vánočních dárků nefunguje nebo má vady. Jak řešit takovou reklamaci? Věděli jste, že dárce může obdarovanému postoupit právo reklamovat? Ale co když pořídil zboží ve výprodeji či v akci? A jak je to s darovanými poukázkami či vouchery na zboží, pokud propásnete datum jejich platnosti?
21.12.2017 19:55 |

podobné články

dTest: Všechno, co potřebujete vědět o záruční opravě

 
Chcete-li reklamovat zboží, je podle zákona vaším primárním nárokem bezplatná oprava. Mnohdy ale vada přetrvává, i když se prodejce tváří, že je reklamace už u konce. Jak má záruční oprava vypadat a co dělat, když nejste s nápravou spokojeni? Kdy můžete žádat vrácení peněz? A co když prodávající reklamovanou vadu odstraní, ale podaří se mu přitom poškodit zboží jiným způsobem?
20.09.2017 13:05 |

podobné články

Špinavá matrace, střevní chřipka či nuda: Jak reklamovat dětský tábor?

 
Poslali jste potomky za velké peníze na tábor a oni si neustále stěžují, že něco není v pořádku. Mohou to přehánět, tak se pro jistotu na místo zajedete podívat a zjistíte, že mají pravdu. Lze takový zážitek reklamovat? V České republice není speciální zákon, který by přímo upravoval dětské tábory a jejich provoz. Nicméně právo obsahuje dostatek prostředků, kterými dokáže řádný chod zajistit a případně vymoci poškozeným náhradu.
10.08.2017 05:10 |

podobné články

Jak zvládnout nákup oblečení na internetu

 
Nákup oblečení na internetu je stále oblíbenějším trendem a to hned z několika důvodů. Nejenže je to oproti kamenným obchodům v mnoha případech levnější, ale zároveň je to pohodlnější, protože nemusíte nikam chodit a navíc máte daleko větší výběr, nežli v klasických obchodech. Jestliže i vás nákup oblečení na internetu láká, pak jste na správném místě. I když se na první pohled zdá, že na tom vlastně vůbec nic není, měli byste znát pár základních tipů, triků a fíglů, díky kterým vše zvládnete na jedničku. A klidně i s hvězdičkou! Zvládněte nákup na internetu i vy! Nákup oblečení na internetu je hitem, který láká stále více lidí. Je to levnější, pohodlnější, rychlejší a zkrátka lákavější. Ovšem pouze v případě, kdy to umíte. I když si možná myslíte, že na tom nic není, pravda je kolikrát úplně jiná. Proto jsme pro vás napsali dnešní článek, ve kterém jsme pro vás připravili několik tipů, s nimiž budou nákupy na internetu hračka. Recenze prozradí mnohé Na samotném začátku určitě uděláte dobře, pokud si o daném obchodě, ve kterém se chystáte nakupovat, přečtete nějaké recenze. Je-li to známý obchod, určitě najdete nespočet recenzí, které vám o daném e-shopu prozradí mnohé. Podle recenzí od reálných zákazníků se dozvíte, zda konkrétní shop vůbec stojí za to, dozvíte se o jejich zkušenostech a přesvědčíte se, zda je dobrý nápad nakupovat právě zde. Zjistěte si, jestli se vám vyplatí poštovné Jediným úskalím nákupů na internetu může být poštovné. Ne všechny e-shopy nabízí poštovné zdarma, zpravidla je proto potřeba objednat za určitou částku. Ještě než se vrhnete do nakupování, zjistěte si, jak to daný e-shop s poštovným má a podle toho usuďte, jestli se vám vyplatí v obchodě nakupovat. Kámen úrazu jsou velikosti Nejedna žena by nám jistě potvrdila, že nejčastějším kamenem úrazu jsou velikosti. Často se stává, že... Čtěte více Příspěvek Jak zvládnout nákup oblečení na internetu pochází z Extrakrasa.cz - magazín o módě, kráse a bydlení
04.10.2017 20:50 |

podobné články

Šunka nejvyšší jakosti, nebo jen bl(a)uf? Zkontrolujte, za co platíte

 
Vidíte na obalu nápis šunka nejvyšší jakosti a automaticky po něm saháte? Případně vám stačí šunka výběrová? Měli byste si zkontrolovat složení, a to i v případě, že si kupujete šunku nebalenou. Co byste se měli dozvědět z obalu o potravině, kterou kupujete, a jak se šunka dělí?
28.08.2016 06:10 |

podobné články

Chat s odborníkem: Ptali jste se, jak reklamovat zboží, uplatnit záruku a sjednat smlouvu!

 
Od ledna začal platit nový občanský zákoník. Víte, jaké nastaly změny při uzavírání smluv? Co vás čeká při reklamaci zboží? Jak dlouho můžete uplatňovat záruku? Na to a na další dotazy odpovídal Lukáš Zelený, vedoucí právní poradny dTestu.
06.01.2014 10:55 |

podobné články