Článek

dTest: Jak reklamovat vyúčtování spotřebovaných energií

 
Většina domácností na jaře očekává vyúčtování spotřeby energií a s ním buď nárok na vrácení přeplatku, nebo naopak povinnost zaplatit nedoplatek.
06.05.2020 21:30 |

podobné články

Podobné články

dTest: Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování

 
Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co známe v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování u operátora vypadat?
09.11.2017 14:35 |

podobné články

ČOI: Proti vysokému vyúčtování za vodu se lze bránit

 
Blíží se období vyúčtování dodaných služeb, včetně vody, a nikoho příliš nepotěší nutnost doplatku. Bude-li ovšem na faktuře za vodu jen těžko uvěřitelné množství, které nemohl spotřebitel odebrat, je na místě vyúčtování u dodavatele reklamovat.
18.02.2017 13:30 |

podobné články

ERÚ: Reklamujete vyúčtování u dodavatele energií? Za pozdní vyřízení máte nárok na finanční náhradu

 
Podobu vyúčtování za odebranou elektřinu nebo plyn upravuje vyhláška ERÚ. Nedodržel dodavatel energií termín, uvedl špatnou cenu nebo jinak pochybil? Ozvěte se a vyúčtování reklamujte. Využijte toho, že takové reklamace mají kratší lhůty pro vyřízení, typicky patnáctidenní. Za překročení lhůty přitom můžete požadovat několikatisícovou finanční náhradu.
17.04.2020 16:31 |

podobné články

dTest: Drahé zákaznické linky? Podnikatelé porušují zákon

 
Pokud chcete po telefonu ohlásit poruchu vodovodu, reklamovat vady zboží nebo vyúčtování elektřiny či plynu, můžete za takový hovor zaplatit desítky i stovky korun. I když novela zákona na konci loňského roku používání zpoplatněných modrých a bílých linek pro kontakt se zákazníky omezila, mnozí podnikatelé ji nedodržují. dTest proto vyzval více než 30 společností, aby změnily způsob komunikace se zákazníky.
14.09.2016 16:00 |

podobné články

dTest: Co dělat, když po vás operátor požaduje statisíce za mobilní internet

 
Už vás někdy zarazila částka uvedená ve vyúčtování za telefon? Mávli jste nad tím rukou? Možná jste neměli, protože účtovaná suma nemusela být správná. S tímto problémem se musela vypořádat paní Andrea, která se na poradnu spotřebitelské organizace dTest obrátila s nevšedním problémem. Obdržela vyúčtování ve výši 190 000 korun.
21.11.2018 16:50 |

podobné články

Energetický regulační úřad: Vyúčtování elektřiny a plynu budou mít novou podobu

 
Vyúčtování elektřiny a plynu zaslaná od 1. července 2016 budou mít novou podobu a to na základě vyhlášky č. 70/2016 Sb. Energetického regulačního úřadu (dále jen ERÚ). Každá faktura odeslaná po tomto datu musí zahrnovat i vyúčtování v novém formátu, které bude pro zákazníky více srozumitelné a umožní jim srovnání jak s fakturami za předchozí období, tak porovnání se zákazníky, kteří mají smlouvu s jinými dodavateli.
13.07.2016 13:15 |

podobné články

dTest: Jak je to s vyúčtováním služeb spojených s bydlením

 
Řada služeb spojených s bydlením se platí zálohově. Co když nejste spokojeni s obdrženým vyúčtováním? Jak a u koho může vyúčtování reklamovat vlastník bytu, člen družstva či nájemce? A jak se bude postupovat, když dojde ke zpoždění s vyúčtováním vzhledem k současné pandemii vyvolané nemocí COVID-19?
03.04.2020 07:35 |

podobné články

dTest: Jak na reklamaci knihy

 
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Ale co v případě, kdy nejste spokojeni s jejím českým překladem, nebo jsou v knize tiskové chyby? Bude i tehdy reklamace oprávněná? Co můžete a nemůžete u knih reklamovat?
29.08.2017 12:15 |

podobné články

dTest: Kupujete na internetu použité zboží? A víte, jak jej případně reklamovat?

 
Sehnat knihu, která je již v knihkupectvích vyprodaná, značkovou kabelku za zlomek ceny nebo zboží, které bylo pouze někým rozbaleno a je tudíž levnější – to jsou některé z důvodů, proč lidé nakupují na e-shopech s použitým zbožím. A že je jejich škála na internetu skutečně široká. Ale co když později zjistíte, že je výrobek vadný? Dá se použité zboží reklamovat stejně jako to nové?
03.05.2018 14:20 |

podobné články

dTest: Nebojte se reklamovat jídlo v restauraci

 
Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, ve stravovacích zařízeních se často držíme zpátky kvůli ostychu či neznalosti svých práv. Přitom v restauraci uzavíráme kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se nám nedostane adekvátního plnění, máme právo se ozvat. Co tedy dělat s „podmíráky“, přesolenými polévkami, hodinovým čekáním či studeným jídlem?
30.11.2017 11:45 |

podobné články

dTest: Jak postupovat při reklamaci mobilních služeb, pevné linky, internetu či kabelové televize

 
Zavřené školy, omezená veřejné doprava, uzavřené hranice, izolovaní senioři, zásadní omezení shromažďování, masové rozšíření home office mezi zaměstnanci. Tím vším si lidé prošli v poslední době. Potřeba využívat služby elektronických komunikací podstatně vzrostla a s tím i možnost snížení kvality služeb či častější výskyt chyb v jejich vyúčtování. Jakým způsobem lze tyto zásadní služby pro práci i život nás všech reklamovat?
20.05.2020 11:15 |

podobné články

Nerozumíte vyúčtování energií? Nezoufejte, faktury začnou být srozumitelnější

 
Počínaje dneškem začíná platit nová vyhláška týkající se vyúčtování energií. Energetický regulační úřad (ERÚ) nařídil dodavatelským firmám, aby do každoročního přehledu začaly přidávat několik důležitých údajů. Mají domácnostem usnadnit orientaci v tom, kolik přesně za plyn a elektřinu platí. Lidé například často díky záplavě nejrůznějších čísel netuší, jak vysoká je cena jednoho kilowattu elektřiny. To se nyní změní.
01.07.2016 06:15 |

podobné články

6 tipů jak znovu nabít ztracenou energii

 
Také patříte k lidem, kteří se ráno co ráno co ráno i přes veškerou snahu nemohou dostat z postele? Budík vypínáte třikrát, nespočetněkrát se přemlouváte, mnohdy sami sebe poctíte nějakou tou nadávkou, ale i přesto vám ranní vstávání dělá obrovský problém. Cítíte se unaveně, chybí vám elán ptáte se sami sebe: jak nabít ztracenou energii?! Nedostatek energie se výrazně odrazí na našem pracovním i osobním životě. Zatímco v zaměstnání se to projeví ve sníženém výkonu či méně kvalitní odváděné práci, v osobním životě se začneme chovat podrážděně, všechno nás hned vytočí, jsme nevrlí a naše okolí tak trpí. Jestliže se ptáte, jak nabít ztracenou energii, je dnešní článek určený právě vám! Máme pro vás 6 tipů jak nabít ztracenou energii! Chybí vám energie? Pak čtěte! Tip první: vydatně se nasnídejte! Víte jak se říká: snídaně je základem dne! Ráno si na tohle tvrzení, které je mimochodem i vědecky potvrzené, vzpomeňte a tendence se ošidit na nejdůležitějším jídle dne okamžitě a ve svém vlastním zájmu zažeňte. Vaše snídaně by měla být bohatá především na tuky a bílkoviny, které se postarají o doplnění potřebné energie. Tip druhý: dejte si zelenou! Věděli jste, že listová zelenina může být jakousi nabíječkou postrádané energie? Pokud ne, pak teď už to víte a rozhodně to nezapomenete! Odborníci se shodují na tom, že tmavě zelená listová zelenina je bohatá na vitamíny, minerály a důležité antioxidanty. Proto si jí dopřejte opravdu dostatek, ať máte spoustu elánu, který můžete libovolně využít. Tip třetí: napijte se teplé vody! O sklenici teplé vody s citronem po ránu se toho napsalo i napovídalo tolik, že o této fintě musí vědět snad úplně každý. I přesto nás udivuje, kolik lidí i takhle jednoduchou věc vědomě opomíjí. Jestliže vám chybí elán a vy přemýšlíte nad způsoby, jak nabít ztracenou energii, nemůžete pro to udělat... Čtěte více Příspěvek 6 tipů jak znovu nabít ztracenou energii pochází z Extrakrasa.cz - magazín o módě, kráse a bydlení
08.01.2017 08:45 |

podobné články

Nebojte se reklamovat vyúčtování energií – můžete ušetřit spoustu peněz

 
Stalo se to nejspíš každému. Podíváte se na fakturu za elektřinu či plyn a částka je mnohem vyšší než jste čekali. Řada lidí udělá tu chybu, že nad tím mávne rukou, případně si slibuje, že „tentokrát už opravdu půjdu jinam“ a brzy na nesrovnalost zapomene. Vy ale nad špatnými čísly rukou nemávejte a nebojte se ozvat s reklamací, protože většinou nejde o zlou vůli ze strany dodavatele, ale nějaký druh nedopatření.
10.01.2018 14:30 |

podobné články

Chat s odborníkem: Zeptejte se, jak reklamovat, abyste uspěli!

 
Chcete reklamovat zobží a nevíte jak? Odmítl vám obchodník reklamaci uznat? Objevují se u výrobku stále ty samé vady? Na to, jak správně postupovat, se ptejte Lukáše Zeleného, vedoucího právní poradny dTestu. Na chatu Blesku bude už ve středu 5. března od 14 hodin. Své dotazy můžete psát už nyní!
03.03.2014 10:35 |

podobné články

Jak reklamovat ojeté auto?

 
Když jste odjížděli z autobazaru, byli jste přesvědčeni, že jste udělali výborný obchod – vybrali jste si auto přesně podle svých představ a za slušné peníze… Za pár dní nebo týdnů ale může být všechno jinak. Jak pak postupovat, abyste mohli ojeté auto reklamovat?
23.02.2010 00:15 |

podobné články

7 rad jak úspěšně reklamovat zboží: Pozor na triky obchodníků!

 
Stane se to čas od času každému z nás – koupíme si oblečení nebo výrobek, a za chvíli je na něm vada. Máme pro vás sedm rad, jak zboží úspěšně reklamovat.
06.05.2013 12:15 |

podobné články

Zfušovali vám řemeslníci na chalupě práci? Jak reklamovat práci řemeslíka? Chat s odborníkem.

 
Zfušovali vám řemeslníci na chalupě práci? Chtějí po vás víc peněz, než jste se původně domluvili? Udělal u vás melouchář víc škody než užitku? Jak reklamovat špatně odvedenou práci poradí právník Petr Novák z Vašenároky.cz. Odpovídat na dotazy bude v pondělí 3.8. od 11 do 13 hodin. Své dotazy pokládejte už teď.
31.07.2015 10:15 |

podobné články

Osobnosti: Petr Novák (190 článků) , Petr Novák (190 článků) , Petr Novák (184 článků) , Petr Novák (184 článků) , Petr Novák (184 článků) , Petr Novák (184 článků)

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

 
Tři miliony Čechů letos vyrazí na dovolenou za hranice. Bohužel počet spokojených nebude stejně vysoký. Jak reklamovat zpackanou dovolenou?
18.08.2017 09:00 |

podobné články