Článek

Česká obchodní inspekce: Bazary a zastavárny řádně neinformují o možnostech reklamace

 
Česká obchodní inspekce uskutečnila v roce 2017 kontroly zaměřené na nabídku a prodej zboží v bazarech a zastavárnách. Celkem provedla 486 kontrol. Porušení právních předpisů zjistila u více než poloviny z nich. Obchodníci převážně neinformovali o možnosti zboží reklamovat, nebo že se jednalo o použité zboží.
06.04.2018 21:45 |

podobné články

Podobné články

Bazary a zastavárny neposkytují řádné informace

 
Při kontrolní akci zaměřené na služby poskytované bazary a zastavárnami zjistila Česká obchodní inspekce nedostatky ve více než polovině ze 189 kontrolovaných provozoven. Jejich provozovatelé nevyplňují řádně doklady o zakoupení výrobků, neinformují spotřebitele náležitě o rozsahu, podmínkách, a způsobu uplatnění práva z vadného plnění, nebo o tom, kde mohou reklamaci uplatnit. V některých případech prodávající neoprávněně krátili lhůtu pro uplatnění reklamace na zakoupené bazarové výrobky nebo dokonce neposkytli lhůtu žádnou. Vzhledem k četnosti zjištěných závad bude kontrolní akce pokračovat i v následujícím čtvrtletí.
16.08.2015 20:06 |

podobné články

ČOI: Při slevách loni 43 % prodejců porušilo zákon

 
Slevy jsou celoroční fenomén a proto se i Česká obchodní inspekce kontroluje slevy průběžně. V roce 2019 uskutečnila Česká obchodní inspekce celkem 4 390 kontrol slev a akčních cen a porušení zákonů zjistila více než ve 43 procentech případů. „Obchodníci obvykle neinformují spotřebitele řádně o cenách, nebo deklarovaná cena v letáku nebo v regálu pak často neodpovídá ceně naúčtované u pokladny,“ říká ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný.
03.03.2020 16:36 |

podobné články

ČOI: Bazary a zastavárny zapomínají na povinnost identifikovat klienta

 
Česká obchodní inspekce se v 1. čtvrtletí 2018 zaměřila i na kontrolu bazarů a zastaváren. Provozovatelé těchto subjektů musí mimo jiné dodržovat zákon, který jim ukládá identifikovat klienta nebo zakazuje nákup a prodej zboží mezi 22. 00 a 06.00 hodinou.
13.08.2018 22:05 |

podobné články

Bazary a zastavárny – problémy s účtenkami a reklamacemi

 
Cílem kontrolní akce České obchodní inspekce ve 162 bazarech a zastavárnách bylo ověřit, jakým způsobem jsou spotřebitelé informováni o nabízeném zboží a zda prodávající dodržují obecně závazné právní předpisy, stanovené pro tuto oblast podnikatelské činnosti.
31.12.2014 14:17 |

podobné články

ČOI: Bazary a zastavárny neposkytují doklady o koupi a informace

 
Kontrolní akce České obchodní inspekce zaměřená na nabídku, prodej zboží a poskytování služeb v bazarech a zastavárnách prokázala četné nedostatky ve více než polovině z 307 kontrolovaných provozoven.
15.01.2016 16:05 |

podobné články

Česká obchodní inspekce varuje před podvodnými emaily. Distancuje se od nich

 
Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních hodinách velký počet stížností a dotazů na nevyžádané maily, které jsou rozesílány z e-mailové adresy kontrola@wwwcoi.cz. Tyto e-maily nejsou odesílány z České obchodní inspekce. Obsah e-mailu přesto vzbuzuje zdání, že by se mohlo jednat o oficiální kontrolu ČOI. V e-mailech přitom stojí, že během „kontroly“ stránek podnikatele či živnostníka byly zjištěny údajné nedostatky a je nabízena pomoc za úplatu. Od těchto e-mailů se Česká obchodní inspekce distancuje.
05.07.2016 20:25 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Kontroly e-shopů ukázaly porušení zákona téměř v devadesáti procentech

 
Nakupování přes internet se stalo přirozenou součástí spotřebitelského chování na českém trhu. Obliba on-line nákupů roste a v poslední době stále více i prodej zboží přes sociální sítě, aukční síně a zahraniční portály. Česká obchodní inspekce v roce 2016 uskutečnila 1 197 kontrol a porušení právních předpisů zjistila téměř v 90%, což je přibližně o 5% více než v roce 2015. V roce 2016 prodávající e-shopů nejvíce používali nekalé obchodní praktiky, neinformovali o uplatnění reklamace a neuváděli informace, které jim od února 2016 ukládá zákon, kdy spotřebitel musí být seznámen o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
09.04.2017 16:40 |

podobné články

Zákon porušily ve třetím kvartále čtyři pětiny e-shopů

 
Čtyři pětiny internetových obchodů porušily ve 3. čtvrtletí zákon o ochraně spotřebitele. Česká obchodní inspekce (ČOI) kvůli tomu uložila 169 pokut celkem za více než 1,3 milionu korun. Provozovatelé například často neinformují o podmínkách reklamace.
13.11.2020 13:10 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.
28.10.2012 20:10 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných,...
28.10.2012 20:25 |

podobné články

Módní obuv se nedá nosit a reklamace jsou problematické

 
Módní obuv nebo dokonce vysoce módní obuv je trik na zákazníky. Boty s tímto označením, nejsou určené na běžné nošení a obchodníci jejich reklamace neuznávají. Česká obchodní inspekce za necelý rok přijala kolem 650 stížností.
29.10.2012 08:15 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Pneuservisy neinformují spotřebitele o cenách služeb

 
Ověřit úroveň služeb pneuservisů a dodržování povinností, vyplývajících prodávajícím nebo poskytovatelům těchto služeb z obecně závazných právních předpisů, bylo cílem kontrolní akce České obchodní inspekce. Kontroly probíhaly podle plánu v jarním a podzimním období, kdy jsou spotřebiteli - motoristy tyto služby využívány nejčastěji. Inspektoři zjistili nedostatky v 77 z celkem 204 kontrolovaných provozoven (téměř 38 %). Nejčastěji porušili prodávající povinnost informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb. Neuváděli např. ceny výměny pneumatik, přezutí kol či jejich montáže na automobil, v některých případech byly tyto cenu uvedeny bez DPH.
16.03.2016 22:50 |

podobné články

Obchodní inspekce kontrolovala na Ústecku a Liberecku: Objevila nevyřízení reklamace v prodejně obuvi

 
Před pár dny byla provedena kontrola v provozovně prodávající zdravotní obuv. Kontrola byla provedena na základě podnětu spotřebitelky, která v červnu 2015 v záruční době reklamovala zakoupenou zdravotní obuv u prodávajícího. Byl vystaven reklamační list a po dobu 6 týdnů se nikdo neozval, proto se spotřebitelka snažila s prodávajícím spojit telefonicky, což se jí nepodařilo. Dne 31. 7. 2015 se dostavila do prodejny, kde ji přítomná osoba sdělila, že reklamace je zamítnuta a předala jí posouzení od výrobce.
12.09.2015 11:11 |

podobné články

Při dvoudenní akci pražská policie objasnila dvě stovky případů

 
Při dvoudenním zátahu zaměřeném na cizince, bazary, zastavárny a řidiče pražská policie objasnila 208 případů. Zkontrolovala 1651 lidí, z nichž každý osmý byl cizinec. Zadržela 55 lidí. Akce skončila v noci na sobotu, kdy při kontrolách vozidel na Barrandovském mostě policie uložila pokuty celkem 30.400 korun. Mluvčí pražské policie Andrea Zoulová to dnes uvedla v tiskové zprávě.
15.02.2015 17:05 |

podobné články

Omezení ve svátek mate prodejce. Stopku mají i malé second handy a bazary

 
Zákon o prodejní době v maloobchodě a velkoobchodě je nekompromisní. O sedmi vyjmenovaných svátcích nesmí prodávat zboží nejen obchody s prodejní plochou nad 200 metrů čtverečních, ale například i autobazary, zastavárny anebo second handy a sběrny surovin. A právě na to doplatil jeden z majitelů obchodů s oděvy z druhé ruky. Od ČOI dostal pokutu 10 tisíc korun.
26.01.2017 06:35 |

podobné články

ČOI: Průměrně u 3 z 5 kontrol bazarů a zastaváren zjištěno porušení zákona

 
Bazary a zastavárny jsou častým cílem spotřebitelů, kteří chtějí z různých důvodů koupit nebo prodat již použité zboží.
23.11.2019 21:25 |

podobné články

ČOI: Průměrně u 3 z 5 kontrol bazarů a zastaváren zjištěno porušení zákona

 
Bazary a zastavárny jsou častým cílem spotřebitelů, kteří chtějí z různých důvodů koupit nebo prodat již použité zboží.
24.11.2019 02:25 |

podobné články

V Praze byl velký policejní zátah. Na řidiče, zastavárny i ubytovny

 
Na silnicích a ulicích Prahy 4 a 10 vyvrcholila v noci během víkendu policejní akce Domino. Kolem stovky policistů vyrazilo do ulic, zaměřovali se na alkohol a drogy u řidičů, zároveň ale i na zastavárny či ubytovny.
26.08.2012 22:05 |

podobné články

Poslanci chtějí regulovat nonstop zastavárny a sběrny

 
Sběrné suroviny, které vykupují poklopy od kanálů a měděné okapy, zastavárny, ve kterých si můžete v jakoukoli noční hodinu zastavit mobilní telefon. Právě to se chystají vymýtit poslanci.
22.07.2013 17:10 |

podobné články