Článek

Česká obchodní inspekce: Bazary a zastavárny řádně neinformují o možnostech reklamace

 
Česká obchodní inspekce uskutečnila v roce 2017 kontroly zaměřené na nabídku a prodej zboží v bazarech a zastavárnách. Celkem provedla 486 kontrol. Porušení právních předpisů zjistila u více než poloviny z nich. Obchodníci převážně neinformovali o možnosti zboží reklamovat, nebo že se jednalo o použité zboží.
06.04.2018 21:45 |

podobné články

Podobné články

Bazary a zastavárny neposkytují řádné informace

 
Při kontrolní akci zaměřené na služby poskytované bazary a zastavárnami zjistila Česká obchodní inspekce nedostatky ve více než polovině ze 189 kontrolovaných provozoven. Jejich provozovatelé nevyplňují řádně doklady o zakoupení výrobků, neinformují spotřebitele náležitě o rozsahu, podmínkách, a způsobu uplatnění práva z vadného plnění, nebo o tom, kde mohou reklamaci uplatnit. V některých případech prodávající neoprávněně krátili lhůtu pro uplatnění reklamace na zakoupené bazarové výrobky nebo dokonce neposkytli lhůtu žádnou. Vzhledem k četnosti zjištěných závad bude kontrolní akce pokračovat i v následujícím čtvrtletí.
16.08.2015 20:06 |

podobné články

Bazary a zastavárny – problémy s účtenkami a reklamacemi

 
Cílem kontrolní akce České obchodní inspekce ve 162 bazarech a zastavárnách bylo ověřit, jakým způsobem jsou spotřebitelé informováni o nabízeném zboží a zda prodávající dodržují obecně závazné právní předpisy, stanovené pro tuto oblast podnikatelské činnosti.
31.12.2014 14:17 |

podobné články

ČOI: Bazary a zastavárny neposkytují doklady o koupi a informace

 
Kontrolní akce České obchodní inspekce zaměřená na nabídku, prodej zboží a poskytování služeb v bazarech a zastavárnách prokázala četné nedostatky ve více než polovině z 307 kontrolovaných provozoven.
15.01.2016 16:05 |

podobné články

Česká obchodní inspekce varuje před podvodnými emaily. Distancuje se od nich

 
Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních hodinách velký počet stížností a dotazů na nevyžádané maily, které jsou rozesílány z e-mailové adresy kontrola@wwwcoi.cz. Tyto e-maily nejsou odesílány z České obchodní inspekce. Obsah e-mailu přesto vzbuzuje zdání, že by se mohlo jednat o oficiální kontrolu ČOI. V e-mailech přitom stojí, že během „kontroly“ stránek podnikatele či živnostníka byly zjištěny údajné nedostatky a je nabízena pomoc za úplatu. Od těchto e-mailů se Česká obchodní inspekce distancuje.
05.07.2016 20:25 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Kontroly e-shopů ukázaly porušení zákona téměř v devadesáti procentech

 
Nakupování přes internet se stalo přirozenou součástí spotřebitelského chování na českém trhu. Obliba on-line nákupů roste a v poslední době stále více i prodej zboží přes sociální sítě, aukční síně a zahraniční portály. Česká obchodní inspekce v roce 2016 uskutečnila 1 197 kontrol a porušení právních předpisů zjistila téměř v 90%, což je přibližně o 5% více než v roce 2015. V roce 2016 prodávající e-shopů nejvíce používali nekalé obchodní praktiky, neinformovali o uplatnění reklamace a neuváděli informace, které jim od února 2016 ukládá zákon, kdy spotřebitel musí být seznámen o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
09.04.2017 16:40 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.
28.10.2012 20:10 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných,...
28.10.2012 20:25 |

podobné články

Módní obuv se nedá nosit a reklamace jsou problematické

 
Módní obuv nebo dokonce vysoce módní obuv je trik na zákazníky. Boty s tímto označením, nejsou určené na běžné nošení a obchodníci jejich reklamace neuznávají. Česká obchodní inspekce za necelý rok přijala kolem 650 stížností.
29.10.2012 08:15 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Pneuservisy neinformují spotřebitele o cenách služeb

 
Ověřit úroveň služeb pneuservisů a dodržování povinností, vyplývajících prodávajícím nebo poskytovatelům těchto služeb z obecně závazných právních předpisů, bylo cílem kontrolní akce České obchodní inspekce. Kontroly probíhaly podle plánu v jarním a podzimním období, kdy jsou spotřebiteli - motoristy tyto služby využívány nejčastěji. Inspektoři zjistili nedostatky v 77 z celkem 204 kontrolovaných provozoven (téměř 38 %). Nejčastěji porušili prodávající povinnost informovat spotřebitele o ceně prodávaných výrobků nebo poskytovaných služeb. Neuváděli např. ceny výměny pneumatik, přezutí kol či jejich montáže na automobil, v některých případech byly tyto cenu uvedeny bez DPH.
16.03.2016 22:50 |

podobné články

Obchodní inspekce kontrolovala na Ústecku a Liberecku: Objevila nevyřízení reklamace v prodejně obuvi

 
Před pár dny byla provedena kontrola v provozovně prodávající zdravotní obuv. Kontrola byla provedena na základě podnětu spotřebitelky, která v červnu 2015 v záruční době reklamovala zakoupenou zdravotní obuv u prodávajícího. Byl vystaven reklamační list a po dobu 6 týdnů se nikdo neozval, proto se spotřebitelka snažila s prodávajícím spojit telefonicky, což se jí nepodařilo. Dne 31. 7. 2015 se dostavila do prodejny, kde ji přítomná osoba sdělila, že reklamace je zamítnuta a předala jí posouzení od výrobce.
12.09.2015 11:11 |

podobné články

Při dvoudenní akci pražská policie objasnila dvě stovky případů

 
Při dvoudenním zátahu zaměřeném na cizince, bazary, zastavárny a řidiče pražská policie objasnila 208 případů. Zkontrolovala 1651 lidí, z nichž každý osmý byl cizinec. Zadržela 55 lidí. Akce skončila v noci na sobotu, kdy při kontrolách vozidel na Barrandovském mostě policie uložila pokuty celkem 30.400 korun. Mluvčí pražské policie Andrea Zoulová to dnes uvedla v tiskové zprávě.
15.02.2015 17:05 |

podobné články

Omezení ve svátek mate prodejce. Stopku mají i malé second handy a bazary

 
Zákon o prodejní době v maloobchodě a velkoobchodě je nekompromisní. O sedmi vyjmenovaných svátcích nesmí prodávat zboží nejen obchody s prodejní plochou nad 200 metrů čtverečních, ale například i autobazary, zastavárny anebo second handy a sběrny surovin. A právě na to doplatil jeden z majitelů obchodů s oděvy z druhé ruky. Od ČOI dostal pokutu 10 tisíc korun.
26.01.2017 06:35 |

podobné články

V Praze byl velký policejní zátah. Na řidiče, zastavárny i ubytovny

 
Na silnicích a ulicích Prahy 4 a 10 vyvrcholila v noci během víkendu policejní akce Domino. Kolem stovky policistů vyrazilo do ulic, zaměřovali se na alkohol a drogy u řidičů, zároveň ale i na zastavárny či ubytovny.
26.08.2012 22:05 |

podobné články

Poslanci chtějí regulovat nonstop zastavárny a sběrny

 
Sběrné suroviny, které vykupují poklopy od kanálů a měděné okapy, zastavárny, ve kterých si můžete v jakoukoli noční hodinu zastavit mobilní telefon. Právě to se chystají vymýtit poslanci.
22.07.2013 17:10 |

podobné články

ČOI: Polovina kontrolovaných textilních výrobků bez značení

 
Výsledky kontrol České obchodní inspekce za 1. čtvrtletí prokázaly, že prodejci textilu často nabízejí výrobky, které svým značením nesplňují podmínky pro uvedení na trh, neinformují spotřebitele řádně o ceně a nevydávají jim náležitě vyplněné doklady o koupi.
06.07.2015 15:36 |

podobné články

Obchodní inspekce: V den vysvědčení se prodával mladistvým i tvrdý alkohol

 
Svým rozsahem zatím nejmasivnější kontrolu na dodržování zákazu prodeje alkoholu osobám mladším 18 let v jediný den provedla Česká obchodní inspekce v pátek 29. června 2018. „Jednalo se záměrně o den, kdy školáci dostávají vysvědčení a chystají se případně oslavit začátek prázdnin,“ říká ústřední ředitel České obchodní inspekce Mojmír Bezecný. Kontroly proběhly ve všech regionech, celkem bylo zkontrolováno 44 provozoven, obchodníci zákaz porušili a alkohol mladistvému prodali v 26 z nich (tj. 59 %).
05.07.2018 13:20 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Lákavě barevná a měkká hračka, ale nebezpečná!

 
Malé děti nejraději sáhnou po hračce, která svou barvou a tvarem připoutá jejich pozornost, a když je navíc měkká na omak, už ji nepustí z ruky. Přesně taková je chlupatá jo-jo koule s očima, kuličkou na nose a poutkem na uchycení. Česká obchodní inspekce však zjistila, že tato hračka představuje pro malé dětské uživatele vážné riziko. Kromě toho, že hračka není řádně označena a vybavena informacemi pro spotřebitele, které by upozorňovaly na možná nebezpečí při použití nejmenšími dětmi, stačila velmi malá síla k oddělení plastové kuličky „nosu“, dílku, na němž byla kulička nasazena, i poutka. Takto malé části mohou v dýchacím ústrojí dítěte do 3 let věku způsobit zalknutí nebo dušení, proto byl vydán zákaz prodeje této jo-jo koule a výrobek bude jako nebezpečný nahlášen do systému RAPEX.
02.08.2015 11:06 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Zahradnictví na severu Čech spotřebitele nešidí

 
Česká obchodní inspekce Ústeckého a Libereckého kraje provedla kontroly zaměřené na zahradnictví. V porovnání s předchozími roky prodejci ve většině případů dodržovali povinnosti zákona o ochraně spotřebitele. Řádně označili rostliny a výpěstky potřebnými údaji. Spotřebitel byl rovněž informován o ošetřování rostlin a dalších údajích.
31.05.2018 16:05 |

podobné články

ČOI: I zboží z bazaru a zastavárny můžete reklamovat

 
Nejen u obchodníků v klasických obchodech, ale i u provozovatelů bazarů a zastaváren může kupující uplatňovat reklamaci bazarového zboží. Česká obchodní inspekce provedla v 1. čtvrtletí tohoto roku 174 kontrol bazarů a zastaváren a nedostatky zjistila u 112 (65%). Nejčastěji byly porušovány informační povinnosti, konkrétně ustanovení o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva reklamovat zakoupené zboží.
19.06.2017 09:25 |

podobné články