Článek

Obchodní inspekce kontrolovala na Ústecku a Liberecku: Objevila nevyřízení reklamace v prodejně obuvi

 
Před pár dny byla provedena kontrola v provozovně prodávající zdravotní obuv. Kontrola byla provedena na základě podnětu spotřebitelky, která v červnu 2015 v záruční době reklamovala zakoupenou zdravotní obuv u prodávajícího. Byl vystaven reklamační list a po dobu 6 týdnů se nikdo neozval, proto se spotřebitelka snažila s prodávajícím spojit telefonicky, což se jí nepodařilo. Dne 31. 7. 2015 se dostavila do prodejny, kde ji přítomná osoba sdělila, že reklamace je zamítnuta a předala jí posouzení od výrobce.
12.09.2015 11:11 |

podobné články

Podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.
28.10.2012 20:10 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných,...
28.10.2012 20:25 |

podobné články

Češi reklamují obuv neoprávněně. Může ze to ekonomická situace a neznalost účelovosti obuvi

 
Reklamace obuvi se v České republice stala diskutovaným tématem. Češi jsou s reklamačním procesem dobře obeznámeni a znají svá práva. Obuv však často reklamují neoprávněně. Podle odborníků lze považovat až dvě třetiny reklamací bot za nekompetentní. Chování lidí v tuzemsku souvisí s ekonomickou situací, ale i s používáním obuvi v rozporu s danou účelovostí.
18.11.2014 10:26 |

podobné články

Česká obchodní inspekce varuje před podvodnými emaily. Distancuje se od nich

 
Česká obchodní inspekce zaznamenala v posledních hodinách velký počet stížností a dotazů na nevyžádané maily, které jsou rozesílány z e-mailové adresy kontrola@wwwcoi.cz. Tyto e-maily nejsou odesílány z České obchodní inspekce. Obsah e-mailu přesto vzbuzuje zdání, že by se mohlo jednat o oficiální kontrolu ČOI. V e-mailech přitom stojí, že během „kontroly“ stránek podnikatele či živnostníka byly zjištěny údajné nedostatky a je nabízena pomoc za úplatu. Od těchto e-mailů se Česká obchodní inspekce distancuje.
05.07.2016 20:25 |

podobné články

Česká obchodní inspekce: Kontroly e-shopů ukázaly porušení zákona téměř v devadesáti procentech

 
Nakupování přes internet se stalo přirozenou součástí spotřebitelského chování na českém trhu. Obliba on-line nákupů roste a v poslední době stále více i prodej zboží přes sociální sítě, aukční síně a zahraniční portály. Česká obchodní inspekce v roce 2016 uskutečnila 1 197 kontrol a porušení právních předpisů zjistila téměř v 90%, což je přibližně o 5% více než v roce 2015. V roce 2016 prodávající e-shopů nejvíce používali nekalé obchodní praktiky, neinformovali o uplatnění reklamace a neuváděli informace, které jim od února 2016 ukládá zákon, kdy spotřebitel musí být seznámen o subjektech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
09.04.2017 16:40 |

podobné články

Obchodní inspekce kontrolovala armádní výprodeje, u čtyř našla nedostatky

 
Pracovníci České obchodní inspekce (ČOI) od února do dubna zkontrolovali 11 prodejen s novým i použitým armádním zbožím. Ve čtyřech případech zjistila porušení předpisů, uvedla inspekce na svém webu. Jednou uložila ČOI pokutu na místě v celkové výši 2000 korun, ostatní tři prodejce čeká správní řízení, které určí výši pokuty.
14.05.2015 10:49 |

podobné články

Módní obuv se nedá nosit a reklamace jsou problematické

 
Módní obuv nebo dokonce vysoce módní obuv je trik na zákazníky. Boty s tímto označením, nejsou určené na běžné nošení a obchodníci jejich reklamace neuznávají. Česká obchodní inspekce za necelý rok přijala kolem 650 stížností.
29.10.2012 08:15 |

podobné články

ČOI kontrolovala dodržování akčních cen a slev

 
Česká obchodní inspekce ve 2. čtvrtletí 2017 kontrolovala dodržování nabídky a prodeje zboží, které obchodníci deklarují jako zboží ve slevě nebo akční ceně. Z celkového počtu 1 433 uskutečněných kontrol bylo zjištěno porušení právních předpisů téměř ve 45 procentech. Z tohoto počtu se větší část týkala špatného účtování cen a rozporu mezi cenami avizovanými a účtovanými.
15.09.2017 18:10 |

podobné články

Česká obchodní inspekce kontrolovala restaurace a benzinky na D1

 
Inspektoři České obchodní inspekce (ČOI) kontrolovali ve velkém čerpací stanice a restaurace podél celé dálnice D1. Výsledky jsou alarmující. Někde byli zákazníci dokonce záměrně šizeni.
13.07.2010 18:45 |

podobné články

Zboží za akční ceny a sezónní slevy – a víme, za kolik? Česká obchodní inspekce kontrolovala

 
O tom, že Češi milují slevy a různé výprodejní akce není sporu a obchodníci toho umějí využívat stejně jako nepozornosti kupujících při placení. Kontroly České obchodní inspekce prokázaly, že prodejci stále porušují závazné právní předpisy, a to zejména na začátku slevové akce, kdy inspektoři zjišťují nesprávné účtování nebo chybějící ceny nejčastěji. Z celkového počtu více než tisíc kontrol ve 2. čtvrtletí 2015, včetně opakovaných kontrol i mimořádných kontrolní akcí, byly zjištěny nedostatky v 493 případech, tj. v téměř polovině kontrolovaných provozoven.
13.09.2015 17:56 |

podobné články

Špína a myší trus! To našli inspektoři v prodejně. Hned ji zavřeli

 
Myší trus mezi balenými i nebalenými potravinami a další hygienické prohřešky našla v pondělí Státní zemědělská a potravinářská inspekce (SZPI) v prodejně potravin A Ton Tan ve Starém Hradišti na Pardubicku. Prodejnu okamžitě uzavřela a zahájila s provozovatelem správní řízení kvůli pokutě, uvedl dnes v tiskové zprávě mluvčí inspekce Pavel Kopřiva.
04.11.2014 12:35 |

podobné články

Česká obchodní inspekce zveřejnila výstup z loňských kontrol obuvi

 
Samostatná kontrolní akce zaměřená na značení obuvi byla do plánu činnosti ČOI zařazena v roce 2014 poprvé a jejím výsledkem byly nedostatky zjištěné v téměř 60 % kontrol z 1304 provedených.
26.04.2015 17:51 |

podobné články

Severočeská ČOI zajistila padělky sportovní obuvi

 
Česká obchodní inspekce Ústeckého a Liberecké kraje v první polovině května 2017 zajistila 58 párů padělků sportovní obuvi v hodnotě 174 000 korun.
28.05.2017 15:05 |

podobné články

Vědci: Svět směřuje k dohodě o číslování obuvi

 
Po desetiletích sporů směřují největší výrobci obuvi k dohodě, která má odstranit disproporce ve velikostním značení obuvi. Na semináři na brněnském veletrhu Kabo, který dnes pokračuje druhým dnem, to uvedl děkan Fakulty technologické Univerzity Tomáše Bati (UTB) ve Zlíně Petr Hlaváček. Informoval o pokrocích v jednání pracovní skupiny na vytvoření ISO normy pro značení bot.
11.09.2010 07:50 |

podobné články

Osobnosti: Tomáš Hlaváček (3 články)

Nový trend v prodeji obuvi: virtuální výběr bot ve 3D

 
Značka dámských bot Tamaris v Česku odstartovala ojedinělou kampaň, v rámci které představuje revoluční novinku v prodeji obuvi. Jedná se o unikátní aplikaci pro chytré telefony, která umožňuje prohlížení obuvi ve 3D animaci přímo z pohodlí domova. Pomocí jednoho kliknutí si lidé mohou důkladně prohlédnout nejen vybranou obuv, ale i další modely z nejnovější kolekce.
02.05.2014 11:16 |

podobné články

Policie před Silvestrem kontrolovala zábavní pyrotechniku

 
V České republice probíhají už několik týdnů důkladné kontroly pyrotechniky. Policie ČR ve spolupráci s Českou obchodní inspekcí kontrolovala v pondělí také prodejce v hlavním městě.
28.12.2015 18:30 |

podobné články

V prodejně obuvi Baťa se zřítil strop: Tři lidi zranil!

 
Rámus, řítící se zdivo a prach! Zákazníci se přišli podívat na novou obuv, než si ale stačili boty prohlédnout, vyděsil je řítící se strop. V prodejně Baťa uprostřed Bratislavy se zřítil strop!
01.06.2015 16:25 |

podobné články

Do vazby putoval další muž z Olomoucka. Prodával alkohol ve své prodejně

 
Muž, který prodával ve své prodejně v Olomouci alkohol, který obsahoval toxický metanol, je ve vazbě. Olomoucká policie jej obvinila z ohrožování zdraví kvůli prodeji jedovatého alkoholu, neboť po požití alkoholu koupeném v jeho prodejně zemřeli dva lidé.
16.11.2012 11:00 |

podobné články

V Praze našli 110 kilo prošlých filet a klepet. Prodejně hrozí pokuta 50 milionů

 
Veterináři objevili v prodejně Fishee‘s v Praze 9 skoro 110 kilogramů prošlých rybích filet a krabích klepet. V prodejně navíc našli 11 kilo vařených krevet a mušlí svatého Jakuba po datu minimální trvanlivosti, které nebyly dostatečně od jiných výrobků oddělené.
30.11.2016 17:30 |

podobné články