Článek

Nechtějí jí uznat reklamaci: Oprava telefonu paní Marie je 4x dražší než nový telefon

 
Nový mobil způsobil paní Marii Richtrové (74) víc škody než užitku. Po půl roce nefunguje a oprava by stála 4x víc než nový.
16.08.2016 16:50 |

podobné články

Podobné články

Nechce vám obchod uznat reklamaci? Zkuste inspekci, vyřešila už stovku sporů

 
Koupili jste si vadné boty, ale s prodejcem se nedá dohodnout na reklamaci? Už čtyři měsíce můžete požádat Českou obchodní inspekci o pomoc při mimosoudním řešení vašeho sporu. Tento nový způsob reklamací a dalších problémů už využilo přes tisíc spotřebitelů. Poměrně vysoký zájem už má také první výsledky: asi stovku spokojených spotřebitelů.
29.06.2016 06:20 |

podobné články

Počet reklamací zájezdů letos stoupl o polovinu. Češi si stěžují zejména na jídlo

 
O 45 procent stoupl v letošním roce počet reklamací na zájezdy poskytované cestovními kancelářemi. Nejčastějším terčem stížností je kvalita jídla, výplývá z výzkumu cestovní agentury Invia a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Podle cestovních kanceláří stojí za stoupajícím počtem reklamací skutečnost, že Češi stále častěji zneužívají nový občanský zákoník, který od ledna zavedl odškodnění za újmu při narušení dovolené.
17.09.2014 17:25 |

podobné články

Hříšná pošta: Počet zásilek padá, stížností a reklamací je ale čím dál víc

 
Zatímco počet zásilek, které Česká pošta každý rok doručí, dramaticky klesá, počet stížností a reklamací ze strany lidí neustále roste. Například jen v roce 2015 řešila pošta 119 tisíc reklamací, z toho více než 19 tisíc bylo oprávněných. Lidé se také častěji obracejí na poštovního ombudsmana a stěžují si kvůli frontám na pobočkách. Jde o stovky stížností ročně.
25.11.2016 06:00 |

podobné články

Podíl reklamovaných zájezdů klesá a činí 0,5 %. AČCKA přináší kuriózní reklamace z letošní sezóny

 
Z výsledků naší ankety mezi členskými cestovními kancelářemi vyplývá, že letošní trend reklamací je při meziročním srovnání opět klesající. Od r. 2014, ve kterém jsme zaznamenali vysoký nárůst počtu reklamací ve výši 60 %, v souvislosti s medializací nového občanského zákoníku, podíly reklamovaných zájezdů klesají (2013: 0,5 %; 2014: 0,8 %; 2015: 0,6 %). Letos činí podíl reklamací z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů 0,5 %.
06.08.2016 13:05 |

podobné články

Nový občanský zákoník: Taková jsou práva kupujícího!

 
Koupili jste si zboží, na kterém se objevila vada, a vy si nevíte rady s reklamací ?Nejste si jistí, jestli vůbec máte na reklamaci nárok? S bleskovým průvodcem novým občanským zákoníkem už nebudete při jednání s obchodníky tápat.
03.03.2014 11:10 |

podobné články

Analýza: České pandury jsou lepší než portugalské, proto dražší

 
Češi mají technicky vyspělejší a tudíž dražší obrněná vozidla Pandur, než pořídila portugalská armáda. Proto jsou české stroje dražší. Ze 199 pandurů pořízených pro českou armádu je většina technicky velmi dobře vybavená. Oproti tomu nejdražší a technicky nejvyspělejší varianta pandurů v případě portugalské armády tvoří pouze malou část dodávky. Tvrdí to analýza, kterou si na základě podkladů dodaných firmou Steyr nechala vypracovat česká armáda.
15.08.2011 18:20 |

podobné články

Revoluce ve vývoji mobilních telefonů: Sestavte si svůj telefon jako lego

 
Dave Hakkens je nizozemský vývojář, který přišel s neotřelým nápadem, který kupodivu nikdo před ním ještě nezrealizoval. Místo toho, abychom všichni pravidelně ob dva roky měnili svůj starý nefunkční "telefon":http://www.extra.cz/vtipna-reklama-kitkat-si-udelal-srandu-z-applu-a-prezentuje-tycinku-jako-mobilni-telefon za nový, si můžeme sami poskládat takový, který nám vydrží do smrti.
14.09.2013 19:35 |

podobné články

Jak vyřídit reklamaci vánočních dárků?

 
Lidi jsou jen lidi, a proto dělají chyby. Věci jsou jen věci, a proto se kazí. Obě tyto pravdy ale platí dvojnásob u povánočních reklamací. Největší chybu uděláte, když se nebudete bránit. Koupit šunt ještě neznamená nechat se napálit.
27.12.2011 08:20 |

podobné články

Hojda (KSČM): Mýty a fakta o reklamaci závad na D 47

 
Vyjádření poslance PČR a stínového ministra KSČM pro resort dopravy a průmyslu Pavla Hojdy k informacím o reklamaci stavby D47.
27.01.2012 05:30 |

podobné články

Osobnosti: Pavel Hojda (26 článků)

Poplatek za neuznanou reklamaci? Nesmysl! Přepravu ani testování neplaťte

 
Prodejci, kteří svým zákazníkům účtují poplatek za zamítnutou reklamaci, porušují právní předpisy. Ve čtvrtek na to upozornil spotřebitelský časopis dTest a vyzval kupující, aby tento neoprávněný poplatek neplatili.
12.04.2012 10:00 |

podobné články

K reklamaci účtenku nepotřebujete

 
K reklamaci zboží nepotřebujete účtenku. Podle zákona obchodník musí zboží vyreklamovat pouze na základě svědectví člověka, který byl u vašeho nákupu.
17.05.2012 07:55 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.
28.10.2012 20:10 |

podobné články

SOUTĚŽ: Uhodněte Suchánkovu reklamaci a vyhrajte tričko Partičky

 
V dalším díle Partičky, kterou FTV Prima odvysílá 1. dubna, dojde také na reklamaci. Pokud uhodnete, co se Michal Suchánek snažil vrátit prodejci, můžete vyhrát tričko Partičky. Další články k tématu: VIDEO: Partička s kolegy si užila Večírek Michala Suchánka VIDEO: Partička vyprodala Lucernu a z Nohavici udělala praotce Čecha VIDEO: Partička míří do Slavíka, s německou písní o Moskvě
30.03.2013 11:30 |

podobné články

Osobnosti: Michal Suchánek (239 článků)

AČCKA: Počty reklamací zájezdů v letošním roce výrazně stouply na 0,8 %.

 
Více jak polovina reklamací obsahuje požadavky na odškodnění za újmu při narušení dovolené, dle nového občanského zákoníku.
07.08.2014 14:20 |

podobné články

Dostihové kuře k jídlu, mrskající brouci na pláži: I tak Češi reklamují dovolené

 
Počty reklamací cestovních zájezdů od roku 2014 klesají. Alespoň to ukázala anketa Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Letošní podíl reklamací činí z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů zhruba půl procenta. Navíc sedmdesát procent z nich je neoprávněných. Nejčastěji vyplývají z nepřiměřených očekávání a požadavků, které si však klienti neobjednali a neuhradili.
05.08.2016 19:45 |

podobné články

Výmluvy reklamačních oddělení: 5 odstrašujících případů

 
Záruční lhůta má chránit spotřebitele. Řeší se její délka, také doba pro vyřízení reklamace a také možnost odstoupení od smlouvy po opakované závadě. Jenže co když se s vámi o reklamaci nikdo bavit nechce? Našli jsme pět případů, kdy bylo na reklamaci celé reklamační oddělení.
18.10.2016 10:15 |

podobné články

Tisíce reklamací a nespokojení zákazníci: Pošta zdraží i přes problémy

 
Na hlavu České pošty se před Vánoci opět snáší kritika. Pošťáci podle nespokojených zákazníků ani nezkoušejí zvonit na adresáta, některé zásilky chodí se zpožděním. Ročně řeší podnik až 19 tisíc oprávněných reklamací. Přesto má instituce v plánu zdražovat. Od ledna plánuje ceny za posílání listovních zásilek do zahraničí navýšit o pět korun, balíky o 20. Vyplývá to z ceníku webu společnosti.
08.12.2016 18:35 |

podobné články

Šokující zpověď dcery Jana Saudka Marie: Otec měl s mou sestrou incestní vztah

 
Z toho mrazí. Marie Havlenová Saudková, dcera slavného fotografa Jana Saudka a jeho třetí manželky Marie, včera poprvé otevřeně promluvila o svých životních osudech v pořadu 13. komnata. Do svých osmi let požívala Marie velmi šťastné dětství. „Když mi bylo devět, začal mezi mou nevlastní sestrou a mým otcem incestní vztah. Ona už tenkrát byla plnoletá a měla dítě, přesto si myslím, že tohle naší rodině a zvlášť mamince zasadilo ránu. Vlastně nás to sebralo všechny. V rodině už nebyl klid, skřípalo to a chybělo v ní zázemí,“ vzpomíná Marie.
17.09.2011 06:30 |

podobné články

Osobnosti: Jan Saudek (316 článků)

Marie Rottrová: Jsem sice typická „hausfrau“, ale ráda vypadnu z domu

 
Zpěvačka Marie Rottrová si neumí představit, že by byla typická penzistka. Miluje zahrádku, pohodu domova, partnera i vnuky, ale být jen doma nevydrží. Další články k tématu: Stýskalo se mi, říká Rottrová a chystá mimořádné vánoční koncerty Královnou popu je Marie Rottrová, míní její kolegyně Ostravské stopy: Hrušov býval nádherný, vzpomíná Marie Rottrová Marie Rottrová ukončila kariéru. Tleskala jí vyprodaná sportovní hala Rottrová má v sedmdesáti poprvé stylistu, oblékal i Lucii Vondráčkovou
19.10.2013 00:35 |

podobné články

Osobnosti: Marie Rottrová (244 článků) , Lucie Vondráčková (1032 článků)