Článek

K reklamaci účtenku nepotřebujete

 
K reklamaci zboží nepotřebujete účtenku. Podle zákona obchodník musí zboží vyreklamovat pouze na základě svědectví člověka, který byl u vašeho nákupu.
17.05.2012 07:55 |

podobné články

Podobné články

Počet reklamací zájezdů letos stoupl o polovinu. Češi si stěžují zejména na jídlo

 
O 45 procent stoupl v letošním roce počet reklamací na zájezdy poskytované cestovními kancelářemi. Nejčastějším terčem stížností je kvalita jídla, výplývá z výzkumu cestovní agentury Invia a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Podle cestovních kanceláří stojí za stoupajícím počtem reklamací skutečnost, že Češi stále častěji zneužívají nový občanský zákoník, který od ledna zavedl odškodnění za újmu při narušení dovolené.
17.09.2014 17:25 |

podobné články

Nechce vám obchod uznat reklamaci? Zkuste inspekci, vyřešila už stovku sporů

 
Koupili jste si vadné boty, ale s prodejcem se nedá dohodnout na reklamaci? Už čtyři měsíce můžete požádat Českou obchodní inspekci o pomoc při mimosoudním řešení vašeho sporu. Tento nový způsob reklamací a dalších problémů už využilo přes tisíc spotřebitelů. Poměrně vysoký zájem už má také první výsledky: asi stovku spokojených spotřebitelů.
29.06.2016 06:20 |

podobné články

Podíl reklamovaných zájezdů klesá a činí 0,5 %. AČCKA přináší kuriózní reklamace z letošní sezóny

 
Z výsledků naší ankety mezi členskými cestovními kancelářemi vyplývá, že letošní trend reklamací je při meziročním srovnání opět klesající. Od r. 2014, ve kterém jsme zaznamenali vysoký nárůst počtu reklamací ve výši 60 %, v souvislosti s medializací nového občanského zákoníku, podíly reklamovaných zájezdů klesají (2013: 0,5 %; 2014: 0,8 %; 2015: 0,6 %). Letos činí podíl reklamací z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů 0,5 %.
06.08.2016 13:05 |

podobné články

Hříšná pošta: Počet zásilek padá, stížností a reklamací je ale čím dál víc

 
Zatímco počet zásilek, které Česká pošta každý rok doručí, dramaticky klesá, počet stížností a reklamací ze strany lidí neustále roste. Například jen v roce 2015 řešila pošta 119 tisíc reklamací, z toho více než 19 tisíc bylo oprávněných. Lidé se také častěji obracejí na poštovního ombudsmana a stěžují si kvůli frontám na pobočkách. Jde o stovky stížností ročně.
25.11.2016 06:00 |

podobné články

Mladík si nechal vytetovat na ruku účtenku z fastoodu

 
Osmnáctiletý Stian Ytterdahl si nechal vytetovat na pravé předloktí účtenku z pondělní večeře ve fastfoodu. Proč? Protože ho k tomu vyhecovali kamarádi. Prý se totiž v poslední době až příliš věnoval dívkám a zasloužil si za to potrestat. Mladík bizarního činu nelituje a dodává, že dopadl ještě dobře. Druhou možností totiž byla panenka barbie na hýždích.
27.03.2014 17:40 |

podobné články

Mladík s vytetovanou účtenkou na ruce má další tetování. Opět je to účtenka

 
Stian Ytterdahl z Norska se na konci března dostal do centra pozornosti, když si nechal z hecu vytetovat na ruku účtenku z fastfoodu. Tatér mu nabídl, že mu zdarma vytetuje na druhé předloktí účtenku za provedenou práci a minulý týden se tak opravdu stalo.
07.04.2014 16:30 |

podobné články

EET bojkotuje kavárna skupiny Ztohoven a ODS vystavila Babišovi obří účtenku

 
Dnes, 1. prosince, vešla v platnost elektronická evidence tržeb neboli EET. Vše, co si ode dneška dáte v restauraci k jídlu a pití, musí zaevidovat stát. A někde si i pořádně připlatíme. Některým lidem se ale zavedení EET nelíbí. Například kavárna Ztohoven ho úplně ignoruje. S evidencí tržeb nesouhlasí ani opoziční ODS, která Andreji Babišovi vystavila ve Sněmovně obří účtenku.
01.12.2016 16:10 |

podobné články

„Nedlužíte státu?“ Celník po obědě kontroloval hosty tržnice, chtěl účtenku

 
Martin si v sobotu s přítelkyní zašel na oběd do pražské tržnice Sapa. Při odchodu je ale čekal nepříjemný zážitek. „Posvítil“ si na ně celník, který nejdřív požadoval účtenku od polévky a později i občanky. Prý chtěl zjistit, jestli nedluží státu peníze. Celníci mají na takové kontroly právo, potvrdila jejich mluvčí. Můžou si „proklepnout“ každého.
05.06.2017 19:35 |

podobné články

Jak vyřídit reklamaci vánočních dárků?

 
Lidi jsou jen lidi, a proto dělají chyby. Věci jsou jen věci, a proto se kazí. Obě tyto pravdy ale platí dvojnásob u povánočních reklamací. Největší chybu uděláte, když se nebudete bránit. Koupit šunt ještě neznamená nechat se napálit.
27.12.2011 08:20 |

podobné články

Hojda (KSČM): Mýty a fakta o reklamaci závad na D 47

 
Vyjádření poslance PČR a stínového ministra KSČM pro resort dopravy a průmyslu Pavla Hojdy k informacím o reklamaci stavby D47.
27.01.2012 05:30 |

podobné články

Osobnosti: Pavel Hojda (26 článků)

Poplatek za neuznanou reklamaci? Nesmysl! Přepravu ani testování neplaťte

 
Prodejci, kteří svým zákazníkům účtují poplatek za zamítnutou reklamaci, porušují právní předpisy. Ve čtvrtek na to upozornil spotřebitelský časopis dTest a vyzval kupující, aby tento neoprávněný poplatek neplatili.
12.04.2012 10:00 |

podobné články

Reklamace modní obuvi? Nedejte se! Úplně běžná reklamace!

 
Počet stížností spotřebitelů nespokojených s vyřizováním reklamací obuvi prodávajícími stále roste. Za 9 měsíců roku 2012 přijala Česká obchodní inspekce celkem 646 podání. Inspektoři ČOI zjistili ve 123 případech alespoň jedno nebo i více porušení povinností stanovených zákonem o ochraně spotřebitele. Problémy při reklamacích vyplývají nejčastěji z nesprávných, neúplných nebo i klamavých informací, které mají spotřebitelé k dispozici při výběru obuvi. V posledních měsících narůstá počet stížností na vyřizování reklamací tzv. módní či vysoce módní obuvi, které prodávající zamítají.
28.10.2012 20:10 |

podobné články

SOUTĚŽ: Uhodněte Suchánkovu reklamaci a vyhrajte tričko Partičky

 
V dalším díle Partičky, kterou FTV Prima odvysílá 1. dubna, dojde také na reklamaci. Pokud uhodnete, co se Michal Suchánek snažil vrátit prodejci, můžete vyhrát tričko Partičky. Další články k tématu: VIDEO: Partička s kolegy si užila Večírek Michala Suchánka VIDEO: Partička vyprodala Lucernu a z Nohavici udělala praotce Čecha VIDEO: Partička míří do Slavíka, s německou písní o Moskvě
30.03.2013 11:30 |

podobné články

Osobnosti: Michal Suchánek (251 článků)

Nový občanský zákoník: Taková jsou práva kupujícího!

 
Koupili jste si zboží, na kterém se objevila vada, a vy si nevíte rady s reklamací ?Nejste si jistí, jestli vůbec máte na reklamaci nárok? S bleskovým průvodcem novým občanským zákoníkem už nebudete při jednání s obchodníky tápat.
03.03.2014 11:10 |

podobné články

AČCKA: Počty reklamací zájezdů v letošním roce výrazně stouply na 0,8 %.

 
Více jak polovina reklamací obsahuje požadavky na odškodnění za újmu při narušení dovolené, dle nového občanského zákoníku.
07.08.2014 14:20 |

podobné články

Dostihové kuře k jídlu, mrskající brouci na pláži: I tak Češi reklamují dovolené

 
Počty reklamací cestovních zájezdů od roku 2014 klesají. Alespoň to ukázala anketa Asociace českých cestovních kanceláří a agentur. Letošní podíl reklamací činí z celkového počtu předpokládaných prodaných zájezdů zhruba půl procenta. Navíc sedmdesát procent z nich je neoprávněných. Nejčastěji vyplývají z nepřiměřených očekávání a požadavků, které si však klienti neobjednali a neuhradili.
05.08.2016 19:45 |

podobné články

Výmluvy reklamačních oddělení: 5 odstrašujících případů

 
Záruční lhůta má chránit spotřebitele. Řeší se její délka, také doba pro vyřízení reklamace a také možnost odstoupení od smlouvy po opakované závadě. Jenže co když se s vámi o reklamaci nikdo bavit nechce? Našli jsme pět případů, kdy bylo na reklamaci celé reklamační oddělení.
18.10.2016 10:15 |

podobné články

Tisíce reklamací a nespokojení zákazníci: Pošta zdraží i přes problémy

 
Na hlavu České pošty se před Vánoci opět snáší kritika. Pošťáci podle nespokojených zákazníků ani nezkoušejí zvonit na adresáta, některé zásilky chodí se zpožděním. Ročně řeší podnik až 19 tisíc oprávněných reklamací. Přesto má instituce v plánu zdražovat. Od ledna plánuje ceny za posílání listovních zásilek do zahraničí navýšit o pět korun, balíky o 20. Vyplývá to z ceníku webu společnosti.
08.12.2016 18:35 |

podobné články

Živíte se vzduchem a nepotřebujete spát? Média se o vás poperou!

 
Pokud máte pocit, že v něčem musíte vynikat, abyste se dostali do médií, tak jste na omylu. Pokud jde o ta slovenská (a česká na tom nejsou příliš jinak), stačí přijít s něčím dostatečně kuriózním a nesmyslným. Můžete třeba tvrdit, že už několik let nejíte, nepotřebujete spát nebo umíte létat a tisk se o vás okamžitě popere, jak píše na blogu na webu listu DenníkN redaktorka Miroslava Kernová.
01.06.2015 11:26 |

podobné články