Článek

Jak reklamovat zboží ze zahraničních e-shopů? Máme videonávod

 
Rádi byste si nakoupili přes internet levnější zboží ze zahraničí, ale bojíte se problémů? S tím je teď konec. Alespoň podle eurokomisařky Věry Jourové, která představila novou online platformu na řešení sporů s evropskými e-shopy. Stížnost na obchodníka lze podat z jakékoliv země v Evropské unii a dokonce v rodném jazyce.
28.02.2016 07:10 |

podobné články

Podobné články

ČOI: I zboží z bazaru a zastavárny můžete reklamovat

 
Nejen u obchodníků v klasických obchodech, ale i u provozovatelů bazarů a zastaváren může kupující uplatňovat reklamaci bazarového zboží. Česká obchodní inspekce provedla v 1. čtvrtletí tohoto roku 174 kontrol bazarů a zastaváren a nedostatky zjistila u 112 (65%). Nejčastěji byly porušovány informační povinnosti, konkrétně ustanovení o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění práva reklamovat zakoupené zboží.
19.06.2017 09:25 |

podobné články

7 rad jak úspěšně reklamovat zboží: Pozor na triky obchodníků!

 
Stane se to čas od času každému z nás – koupíme si oblečení nebo výrobek, a za chvíli je na něm vada. Máme pro vás sedm rad, jak zboží úspěšně reklamovat.
06.05.2013 12:15 |

podobné články

Jak reklamovat zboží koupené na internetu? Jde to lehce!

 
Chcete se vyhnout předvánočnímu stresu a davu lidí, a tak nakupujete dárky přes internet? Je možné zboží pak reklamovat stejně jako v kamenné prodejně? Na to odpoví JuDr. Barbora Pospíšilová, ředitelka úseku likvidace škod D.A.S. Rechtsschutz AG, pobočky pro ČR.
27.11.2017 14:40 |

podobné články

Lidé nemají kde reklamovat zboží z předváděcích akcí

 
Lidé, kteří nakupují různé výrobky na předváděcích akcích, toto zboží často nemohou reklamovat či vrátit, jelikož nelze dohledat sídlo prodejce. Vyplývá to ze zkušeností pracovníků poradny Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).
19.09.2010 14:00 |

podobné články

Pozor na předváděcí akce: zboží většinou nelze reklamovat

 
Zboží nakoupené na předváděcích akcích lidé často nemohou reklamovat nebo vrátit, protože nelze dohledat sídlo firmy. Vyplývá to ze zjištění Sdružení obrany spotřebitelů (SOS).
19.09.2010 15:25 |

podobné články

Češi na vánoční dárky z e-shopů čekali i 14 dní navíc. Kvůli dopravcům

 
Internetové obchody se v předvánoční nákupní sezoně potýkaly se zpožděním doručení zboží i o dva týdny. Musely proto čelit více stížnostem zákazníků. Část e-shopů chce letos po těchto zkušenostech změnit přepravní službu, kterou využívají. Dopravci nestíhají pokrývat rychlý růst on-line trhu, schází jim řidiči. Během nejsilnějších dvou dnů letošní vánoční sezony, 12. a 13. prosince, zákazníci e-shopů provedli celkem více než milion objednávek.
04.01.2017 15:45 |

podobné články

dTest: Jak správně reklamovat telekomunikační služby a jejich vyúčtování

 
Vypadává vám často internet, nefunguje telefon nebo vám nesedí vyúčtování telekomunikačních služeb? To všechno můžete u svého operátora reklamovat. Postupy pro reklamaci se ve světě telekomunikací v mnoha ohledech liší od těch, co známe v případě běžného spotřebního zboží. Jak má tedy reklamace služeb či vyúčtování u operátora vypadat?
09.11.2017 14:35 |

podobné články

dTest: Jak na reklamaci knihy

 
Koupili jste v knihkupectví knihu a teprve při čtení zjistili, že v ní chybí stránka? Tak jako každé jiné spotřební zboží, i knihu můžete reklamovat. Ale co v případě, kdy nejste spokojeni s jejím českým překladem, nebo jsou v knize tiskové chyby? Bude i tehdy reklamace oprávněná? Co můžete a nemůžete u knih reklamovat?
29.08.2017 12:15 |

podobné články

Videonávod: Co umí nový iPad a jak na něj?

 
VIDEONÁVOD: 27. 1. představila společnost Apple nový tablet iPad, který má být mezičlánkem mezi chytrými mobily a notebooky. Podívejte se na jeho základní funkce a vlastnosti.
29.01.2010 19:15 |

podobné články

Chat s právníkem: Nenechte se šidit obchodníky

 
Kdy nemusí obchodník reklamaci přijmout? Jak dlouhou lhůtu na vyřízení mu dává zákon? Je možné reklamovat jakékoli zboží? A jak je to s výměnou zboží v kamenných obchodech? Na vše, co vás zajímá okolo výměny a reklamace zboží i délky záruky se ptejte už v pondělí advokáta Miroslava Hájka ze společnosti Vilímková Dudák & Partners. Chatovat bude v poondělí 16. 1. od 13 do 14 hodiny.Dotazy můžete pokládat už teď.
13.01.2017 09:50 |

podobné články

dTest: Můžete při nákupu v e-shopu zboží vždy do 14 dnů vrátit? Kdepak, existuje řada výjimek

 
Většinou dobře víme, že při nákupu v internetovém obchodě můžeme odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Z každého pravidla však existují výjimky a nejinak je tomu i při odstupování od smlouvy uzavřené na dálku. Lístky na koncert, rodinnou fotoknihu ani záclony ušité na míru už do e-shopu nevrátíte. A jak je to v případě služeb objednaných přes internet?
04.10.2017 12:55 |

podobné články

dTest: Nebojte se reklamovat jídlo v restauraci

 
Zatímco reklamovat obuv či elektroniku jsme si už zvykli, ve stravovacích zařízeních se často držíme zpátky kvůli ostychu či neznalosti svých práv. Přitom v restauraci uzavíráme kupní smlouvu jako kdekoliv jinde a pokud se nám nedostane adekvátního plnění, máme právo se ozvat. Co tedy dělat s „podmíráky“, přesolenými polévkami, hodinovým čekáním či studeným jídlem?
30.11.2017 11:45 |

podobné články

Velký test e-shopů: Drtivá většina propadla

 
Průzkum kvality e-shopů ukázal, že jen dva z pětadvaceti internetových obchodů by prošly bez výhrad. Spotřebitelský časopis dTest, který hodnocení provedl, se soustředil především na přístup e-shopů k zákazníkům.
25.04.2012 10:40 |

podobné články

Chat s odborníkem: Zeptejte se, jak reklamovat, abyste uspěli!

 
Chcete reklamovat zobží a nevíte jak? Odmítl vám obchodník reklamaci uznat? Objevují se u výrobku stále ty samé vady? Na to, jak správně postupovat, se ptejte Lukáše Zeleného, vedoucího právní poradny dTestu. Na chatu Blesku bude už ve středu 5. března od 14 hodin. Své dotazy můžete psát už nyní!
03.03.2014 10:35 |

podobné články

Nevhodný dárek z výprodeje reklamujte. Ale pozor na vadné zboží

 
Vrácení či výměna nevydařených vánočních dárků bývá nemilou dohrou svátků. Reklamace dárků se přitom nijak neliší od reklamace jiného zakoupeného zboží. Ale co když jste dostali dárek, který byl v akci nebo z výprodeje? Víme, kdy ho můžete reklamovat – i kdy máte smůlu. Zároveň máme na nákupy v povánočních výprodejích několik rad.
31.12.2016 10:25 |

podobné články

Jak reklamovat ojeté auto?

 
Když jste odjížděli z autobazaru, byli jste přesvědčeni, že jste udělali výborný obchod – vybrali jste si auto přesně podle svých představ a za slušné peníze… Za pár dní nebo týdnů ale může být všechno jinak. Jak pak postupovat, abyste mohli ojeté auto reklamovat?
23.02.2010 00:15 |

podobné články

Zfušovali vám řemeslníci na chalupě práci? Jak reklamovat práci řemeslíka? Chat s odborníkem.

 
Zfušovali vám řemeslníci na chalupě práci? Chtějí po vás víc peněz, než jste se původně domluvili? Udělal u vás melouchář víc škody než užitku? Jak reklamovat špatně odvedenou práci poradí právník Petr Novák z Vašenároky.cz. Odpovídat na dotazy bude v pondělí 3.8. od 11 do 13 hodin. Své dotazy pokládejte už teď.
31.07.2015 10:15 |

podobné články

Osobnosti: Petr Novák (167 článků) , Petr Novák (167 článků) , Petr Novák (161 článků) , Petr Novák (161 článků) , Petr Novák (161 článků) , Petr Novák (161 článků)

Rady, jak reklamovat zpackanou dovolenou: Nečekejte, foťte a nenechte se odbýt!

 
Tři miliony Čechů letos vyrazí na dovolenou za hranice. Bohužel počet spokojených nebude stejně vysoký. Jak reklamovat zpackanou dovolenou?
18.08.2017 09:00 |

podobné články

Ukaž hokejku! Další holka, která vám dá videonávod, jak sbalit Jágra!

 
Hokejista Jarda Jágr je zboží, které chce dostat každá správná zlatokopka. Pamatujete, jak u něj spala Lucie Kovandová, protože neměla na hotel? Nebo na modelku Katku Provazníkovou, která mu vlezla do postele, protože chtěla selfíčko? Máme tu další kočku, která vám dá návod, jak se svádějí slavní hokejisté!
18.09.2015 15:51 |

podobné články

Osobnosti: Lucie Kovandová (121 článků)