Článek

ČOI: Třetina cestovních kanceláří a agentur spotřebitele mate

 
Z kontrol poskytovatelů cestovních služeb ve 3. čtvrtletí vyplynulo, že plná třetina z nich neposkytuje spotřebitelům řádné a pravdivé informace o podmínkách uplatnění práv z odpovědnosti za vady poskytovaných služeb ani o podmínkách nabízených zájezdů.
23.11.2015 14:11 |

podobné články

Podobné články

Výsledky kontrol cestovních kanceláří ČOI- 1 % subjektů z celého trhu bylo prokázáno pochybení

 
Česká obchodní inspekce (ČOI) zveřejnila výsledky kontrol cestovních kanceláří a agentur za 1. pololetí letošního roku. Podle ČOI neinformovaly cestovní kanceláře a agentury své zákazníky dostatečně a správně o podmínkách uplatnění reklamace. Dalším porušením při uzavírání cestovních smluv se spotřebiteli bylo údajné užití klamavých obchodních praktik.
28.08.2012 16:35 |

podobné články

Více než třetina cestovních kanceláří klame zákazníky

 
Česká obchodní inspekce (ČOI) v posledních šesti měsících zkontrolovala 174 cestovních kanceláří a agentur, v 63 případech (36,2 procentech) zjistila porušení zákona o ochraně spotřebitele. Nejčastější chybou bylo málo informací o podmínkách reklamace.
27.08.2012 22:10 |

podobné články

Výsledky České obchodní inspekce: Třetina cestovních kanceláří lhala klientům

 
Třetina cestovních kanceláří ve třetím čtvrtletí klamala své klienty. Česká obchodní inspekce ze 66 kontrol zjistila 22 porušení zákona o ochraně spotřebitele a uložila za ně pokuty v celkové výši 274.500 Kč. ČTK o tom informoval mluvčí inspekce Jan Rotbauer. V předchozím čtvrtletí ČOI zjistila porušení zákona při ve 40 případech při téměř stovce kontrol. 
05.11.2013 12:45 |

podobné články

Jankovský: Chceme lepší ochranu zákazníků cestovních kanceláří

 
Ministerstvo pro místní rozvoj předkládá na dnešním jednání vlády novelu zákona, která přináší opatření vedoucí ke zvýšení ochrany klientů cestovních kanceláří. Nejvýznamnější je zpřesnění úpravy povinného pojištění cestovních kanceláří pro případ úpadku.
02.05.2013 08:55 |

podobné články

Sněmovna podpořila vyšší ochranu klientů cestovních kanceláří

 
Sněmovna dnes v prvním čtení podpořila novelu zákona o podnikání v cestovním ruchu, která má zvýšit ochranu klientů cestovních kanceláří. Zákon má především zamezit postupům některých pojišťoven, které při úpadku cestovní kanceláře vracejí zákazníkům pouze část vložených peněz. Podle nových pravidel bude muset pojištění proti úpadku krýt veškeré zákonné nároky klientů cestovních kanceláří v plné výši.
12.06.2013 17:25 |

podobné články

ERV Evropská nepojistila proti úpadku 35 cestovních kanceláří

 
ERV Evropská pojišťovna pojistila pro letošní rok proti případnému krachu 126 cestovních kanceláří. 35 jich ale pojistit odmítla. Čtyřem cestovkám neprodloužila ERV Evropská smlouvu a 31 zájemců nepojistila. Z toho bylo 20 subjektů zcela nových a 11 již existujících cestovních kanceláří.
04.02.2014 09:25 |

podobné články

Vláda projedná lepší ochranu klientů cestovních kanceláří

 
Vláda dnes projedná novelu zákona o podnikání v cestovním ruchu, která by měla zvýšit ochranu klientů cestovních kanceláří v případě úpadku CK. Návrh má především zamezit postupům některých pojišťoven, které při úpadku cestovní kanceláře vracejí zákazníkům pouze část vložených peněz. Podle nových pravidel bude muset pojištění proti úpadku krýt veškeré zákonné nároky klientů cestovních kanceláří v plné výši. Zákon má vstoupit v účinnost na začátku příštího roku.
25.06.2014 06:30 |

podobné články

Tomio Okamura už nebude mluvčím Asociace českých cestovních kanceláří a agentur

 
Tomio Okamura se vzdal práce mluvčího Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA), novou mluvčí je Kateřina Petříčková. Okamura o tom informoval v úterý.
10.01.2012 17:55 |

podobné články

Osobnosti: Tomio Okamura (1545 článků)

Tomio Okamura už nebude mluvčím Asociace českých cestovních kanceláří a agentur

 
Tomio Okamura se vzdal práce mluvčího Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA), novou mluvčí je Kateřina Petříčková. Okamura o tom informoval v úterý.
10.01.2012 17:55 |

podobné články

Osobnosti: Tomio Okamura (1545 článků)

Letní dovolená: služby cestovních kanceláří využije třetina Čechů, poprvé podle nového občanského zákoníku. Na co si dát pozor?

 
Na dovolenou do zahraničí pojede během letošního léta 42 procent Čechů. Víc než třetina z nich využije služeb cestovních kanceláří. Klienti mají nově možnost žádat náhradu za narušení dovolené. Na co si dát ale ještě před odjezdem pozor, aby se z vysněné dovolené nestala noční můra? A jak postupovat v případě, že se problém objeví až na místě? Podrobný popis se vyplatí.
09.07.2014 10:40 |

podobné články

ČOI zjistila 19 případů diskriminace. Kvůli Ukrajině bylo dvakrát odmítnuto ubytování Rusům

 
Česká obchodní inspekce (ČOI) odhalila v prvním pololetí při kontrolách zaměřených na diskriminaci spotřebitele 19 případů. Kromě diskriminace Romů kontroloři zjistili i problémy v chování k Rusům. ČOI v pololetí provedla celkem 690 kontrol, kromě diskriminace zjistili porušení dalších povinností ve 365 provozovnách. Celková výše pokut dosáhla 705.000 korun, z toho dvě pokuty za diskriminaci činily 470.000 korun. ČOI to dnes uvedla v tiskové zprávě.
22.09.2014 13:26 |

podobné články

Cestovní kanceláře: Život v přímořských letoviscích Řecka běží zcela normálně

 
Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA) a jejích 249 členských cestovních kanceláří jsou v neustálém kontaktu s partnery jak na řecké pevnině. Dovoleným prý nic nebrání.
07.05.2010 11:15 |

podobné články

ON-LINE: Tomio Okamura o zájezdech cestovních kanceláří

 
Hostem on-line rozhovoru bude od 20:00 mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura.
25.10.2010 15:00 |

podobné články

Osobnosti: Tomio Okamura (1545 článků)

Počet reklamací zájezdů letos stoupl o polovinu. Češi si stěžují zejména na jídlo

 
O 45 procent stoupl v letošním roce počet reklamací na zájezdy poskytované cestovními kancelářemi. Nejčastějším terčem stížností je kvalita jídla, výplývá z výzkumu cestovní agentury Invia a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur (AČCKA). Podle cestovních kanceláří stojí za stoupajícím počtem reklamací skutečnost, že Češi stále častěji zneužívají nový občanský zákoník, který od ledna zavedl odškodnění za újmu při narušení dovolené.
17.09.2014 17:25 |

podobné články

Pracovní a kontraktační setkání profesionálů v cestovním ruchu

 
Asociace cestovních kanceláří České republiky a Asociace českých cestovních kanceláří a agentur uspořádaly 29.-30.10.2014 v Praze pod záštitou agentury Czechtourism jedinečné setkání profesionálů v cestovním ruchu jako pokračování v tradici veletrhu MADI v duchu odpovídajícím aktuálním potřebám oboru.
31.10.2014 12:10 |

podobné články

Třetina cestovek loni pohořela při kontrolách. Pokuty přesáhly 700 tisíc

 
Klamou se zájezdy, reklamacemi i destinacemi. Třetina kontrolovaných cestovních kanceláří a agentur v loňském roce neprošla kontrolami České obchodní inspekce. Problémy měly také s dodržováním obecně závazných právních předpisů. Pokuty přesahují 700 tisíc korun, v dalších desítkách případů probíhá správní řízení.
22.02.2016 19:55 |

podobné články

Bruntál: Zrušení zapisování dětí do cestovních dokladů rodičů

 
Dnem 1. července 2011 je novelou zákona o cestovních dokladech zrušeno zapisování dětí (občanů mladších 10 let) do cestovních dokladů rodičů, provádění změn a doplňování údajů o dětech v cestovních dokladech rodičů.
26.05.2011 20:45 |

podobné články

ČOI: Osm z 13 pražských restaurací účtovalo cizincům příplatek

 
Kontroly České obchodní inspekce (ČOI) ve vytipovaných 13 restauracích v centru Prahy zjistily v osmi z nich diskriminační jednání vůči cizincům. Restaurace jim účtovaly příplatek za servis, který čeští zákazníci neplatili. ČOI restauracím udělí pokuty. ČTK to dnes sdělila Ivana Divišová z odboru komunikace a styku s veřejností ČOI.
24.07.2014 09:10 |

podobné články

Babiš vzteky ukázal na ČSSD. EET účtenka lidem nevystačí, tvrdí inspekce

 
Chystaná povinná účtenka pro elektronickou evidenci tržeb (EET) nemusí nahradit doklad o zakoupení. Spotřebitelé na něj při pořízeni zboží mají i nadále právo a jeho vystavení bude Česká obchodní inspekce (ČOI) kontrolovat. Inspekce to v pátek zveřejnila v tiskové zprávě. Doklad z elektronické pokladny podle ČOI nemusí obsahovat informace například o zkrácené době trvání odpovědnosti za vady u použitého spotřebního zboží. Ministrovi financí Andreji Babišovi (ANO) ale vadí, že to ČOI neuvedla dříve. Ministerstvo průmyslu kritiku odmítá.
25.11.2016 14:15 |

podobné články